https://www.wsj.com/articles/alexa-dont-let-my-2-year-old-talk-to-you-that-way-1531229274
Los niños usan tecnología activada por voz a una edad mucho más temprana que otros dispositivos, pero algunos padres se preocupan de que están adquiriendo hábitos groseros.
MARK MATCHO
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Por Sue Shellenbarger
Actualizado el 11 de julio de 2018 a las 10:17 a.m. ET
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Padres, su hijo puede tener un nuevo amigo secreto: su altavoz inteligente.
Dibujado por interfaces activados por voz y tono cálido, juguetón, niños de tan sólo 1 están interactuando con Alexa de Amazon, Asistente de Google o de los dispositivos de Apple ‘s Siri mucho antes de que puedan escribir o mover un elemento, un nuevo estudio.
Este es un nuevo territorio para las familias. Por primera vez, los niños que son demasiado pequeños para distinguir la fantasía de la realidad interactúan con dispositivos que funcionan con inteligencia artificial. Muchos ven a los hablantes inteligentes como mágicos, les imbuyen rasgos humanos y los guían como instructores de instrucción marina, según varios estudios nuevos del año pasado.
Hunter Walk, un capitalista de riesgo de San Francisco, temía que el eco de Amazon de su familia "convirtiera a nuestra hija en un gilipollas", escribió en una publicación de blog en 2016, debido a la tendencia de los 4 años de dominarlo. Desde entonces, ha establecido reglas sobre cómo hablar con el dispositivo y dijo que no ha notado ningún comportamiento grosero por parte de su hija, que ahora tiene 6 años.
"Todavía tengo preocupaciones", dice el Sr. Walk. "Cognitivamente, no estoy seguro de que un niño sepa por qué puedes dirigir a Alexa pero no a una persona".
Él tiene un punto. Los niños desdibujan los límites entre los hablantes inteligentes y los humanos, con efectos variables según su etapa de desarrollo. Aquí hay un resumen.
Edades 0 a 3
Los padres son a menudo aprensivos cuando ven a sus hijos de 1 año interactuando con hablantes inteligentes, citando preocupaciones sobre el impacto en sus habilidades sociales, según un estudio de 2018 de 75 hogares en la Universidad Carnegie Mellon.
A una madre le molestaba que su preescolar aprendiera a ordenarle a Alexa que se saltara las canciones que le gustaban a sus padres. La niña también afirmó que entendía mejor a Alexa que otros miembros de la familia.
"Es un poco espeluznante", dijo la madre a los investigadores. "Es totalmente extraño que mi hija sea amiga de una torre que se encuentra en mi mostrador".
Otros padres ven los beneficios. Jesse Freedman, de Brooklyn, dice que a su hija de 14 meses, Shayla, le gusta bailar canciones en su Echo Dot tanto que ha podido reducir su tiempo de televisión.
Los niños menores de 4 años por lo general no pueden distinguir la fantasía de la realidad. "¿Podría ser Alexa una mujer pequeña dentro de una máquina? Para un niño de 3 años, absolutamente, podría ", dice David Hill, presidente del consejo de comunicaciones y medios de la Academia Estadounidense de Pediatría. Los padres pueden ayudar a los niños a aprender a poner a prueba sus percepciones y preguntar: "¿Alguna vez has visto a alguien lo suficientemente pequeño como para caber allí?", Dice el Dr. Hill, un autor y pediatra de Wilmington, Carolina del Norte.
Jesse y Penny Freedman juegan con su hija Shayla, a quien le gusta bailar canciones en su Echo Dot tanto que sus padres han podido reducir su tiempo de televisión. FOTO: FOTOGRAFÍA FAMILIAR BRILLANTE
Los niños de hasta 3 años tienden a ver a los asistentes de voz como amables y confiables, según un estudio de 2017 de 26 niños en el MIT Media Lab en Cambridge, Massachusetts. Aunque a los dispositivos generalmente les cuesta entenderlos, los niños pequeños todavía trabajan duro en comunicándose, repitiéndose una y otra vez si es necesario, dice un estudio de 2018 de 14 preescolares en la Universidad de Washington. Tal toma y daca puede ser útil para los niños.
Matt Zwahlen de Clinton, Utah, dice que Siri está ayudando a su hijo de 3 años, Connor, quien ha tenido algunas demoras en el habla, a mejorar su dicción. "Si Connor se frustra porque Siri no puede entenderlo, le digo: 'Buddy, reduzcamos la velocidad un poco'", dice el Sr. Zwahlen. Connor ve a Siri como real y la encuentra entretenida, dice el Sr. Zwahlen.
Sin embargo, algunos psicólogos temen que los niños que personifican a los hablantes inteligentes prefieran su compañía a la de los humanos ". Además, ser alimentado con una serie de hechos en respuesta a preguntas no le enseña a un niño a escuchar bien o a recopilar información de otras maneras.
Edades de 4 a 6
Los niños en esta etapa solo están aprendiendo que otras personas tienen pensamientos y sentimientos separados de los suyos. También están practicando el toma y daca conversacional que marca relaciones sanas. Hablar con oradores inteligentes podría complicar ese proceso porque los niños atribuyen pensamientos y sentimientos a los dispositivos interactivos, pero los consideran menos que humanos, según una revisión de 2013 de 37 estudios en la Universidad de Washington.
Ella Alkire, de 8 años, sabe que la plataforma de voz que impulsa el Amazon Echo Dot de su familia "es solo una máquina", dice ella. Pero su hermana Sophia, de 6 años, tiene una visión más complicada al ver a Alexa como una combinación de humano y máquina: "Creo que es un robot, pero tiene la cabeza en las nubes, y su cuerpo es como, aquí". refiriéndose al dispositivo físico, dice Sophia.
Como la mayoría de los niños, la solicitud más común de Sophia para Alexa es tocar música, dice su padre, Bryan, de Portage, Michigan. Cuando el eco interpreta la canción equivocada, Sophia a veces se lo toma como algo personal, se enoja y grita: "Alexa no está haciendo lo que le dije ", dice Alkire, un padre y bloguero en el hogar.
Sophia agrega: "Tengo que decirle una y otra vez. A veces nunca lo consigue ".
El estudio de Carnegie Mellon confirma que algunos niños piden altavoces inteligentes como sirvientes. Una abuela le dijo a los investigadores que corrigió a su nieto preescolar por decirle a Alexa que era estúpido, y le dijo: "Eso no está bien".
Es más probable que ese comportamiento autoritario se propague en las interacciones con los compañeros que con los padres, afirma Solace Shen, coautor de varios estudios sobre robots sociales e investigador de Robinhood Markets Inc., una plataforma de inversión de Menlo Park, California.
La Dra. Hill de la Academia Estadounidense de Pediatría agrega: "Si practican la rudeza en casa con algo que perciben como su criado, entonces lo que debe evitar es ser groseros con el personal de limpieza en la escuela" o cualquier persona en un rol de servicio .
Recientemente, Amazon ofreció nuevos controles parentales para sus parlantes Echo, así como elogios para los niños que recuerdan decir "por favor".
De 7 a 10 años
La mayoría de los niños pueden distinguir la realidad de la fantasía en esta etapa y saben que los hablantes inteligentes no pueden comer, dormir o pensar. Las solicitudes más comunes de niños en este grupo de edad incluyen ayuda con la tarea, música, informes meteorológicos y personas que llaman, con un consumo que va de los 11 a los 14 años y luego disminuye, según una encuesta de 2018 de 1,980 niños realizada por la firma británica de investigaciones de mercado Childwise .
Aún así, el 93% de los niños de 8 y 9 años, y el 80% de los jóvenes de 14 y 15 años, dicen que confiarían en un asistente de voz virtual sobre un problema personal demasiado vergonzoso para hablar con padres o amigos, según datos no publicados de un estudio de 2015 de 60 niños realizado por el Dr. Shen.
La razón número 1, dice ella: ellos saben que el dispositivo no será crítico ni crítico.
Independientemente de la edad de sus hijos, los padres deben educarse sobre las cuestiones de seguridad , verificar la configuración de privacidad de sus dispositivos y revisar las grabaciones de voz de vez en cuando.
Escribe a Sue Shellenbarger en sue.shellenbarger@wsj.com
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