Cómo Ikea está redoblando sus esfuerzos en reducir precios para atraer a clientes preocupados por los costos
- Ikea planea reducir a la mitad los precios de las comidas durante los días de semana, además de ofrecer comidas gratuitas para los niños.
- El gigante minorista sueco también planeó introducir nuevos artículos que atiendan la cocina y los sabores asiáticos.
- Además de su negocio minorista de alimentos, Ikea también busca expandir su gama de productos de decoración del hogar para aprovechar la creciente población de personas mayores de China.
Los compradores de Ikea verán recortes de precios de hasta el 50% en muchos de los restaurantes de la compañía a nivel mundial, ya que el gigante minorista sueco busca atraer a consumidores conscientes de los costos.
Los fuertes recortes de precios serán una medida temporal para ayudar a los consumidores a ajustar sus presupuestos en un momento de mayor incertidumbre económica y presión por el alto costo de la vida, según informó la compañía, sin especificar cuándo entrarán en vigor. La minorista de artículos para el hogar y muebles indicó que también ofrecerá comidas gratuitas para niños.
“La confianza del consumidor ha disminuido. La gente se aferra al dinero que tiene en el bolsillo o en sus ahorros”, declaró Tolga Öncü, director de operaciones de Ikea Retail, a Emily Tan de la CNBC el miércoles.
El vendedor de muebles en paquetes planos redujo los precios mayoristas en un promedio del 15% el año pasado , lo que permitió a los minoristas reducir los precios para los consumidores.
Los esfuerzos para mejorar la asequibilidad costaron 2.100 millones de euros a la compañía el año pasado, según Öncü, mientras que los precios más bajos hicieron que los ingresos cayeran alrededor de un 9% y las ventas minoristas disminuyeran un 5,3% .
Ikea también planea abrir 58 nuevas tiendas a nivel mundial durante el año fiscal 2025 que termina en agosto, con su primer local en Seúl (el quinto en Corea del Sur) en funcionamiento desde abril.
Al reducir los precios tan drásticamente, Ikea está yendo contra la tendencia, ya que una serie de marcas minoristas occidentales han advertido sobre aumentos de precios, trasladando a los consumidores parte de los mayores costos arancelarios de importación a los EE. UU.
Gigantes minoristas como Walmart, Target, Costco y Nike dijeron en sus últimos informes de ganancias trimestrales que ya han aumentado los precios o planean hacerlo en las próximas semanas.
Aunque las empresas globales respiraron aliviadas después de que la administración Trump suspendiera los amplios aranceles “recíprocos” durante tres meses y alcanzara un acuerdo preliminar con China, el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, dijo en mayo que “no somos capaces de absorber toda la presión dada la realidad de los estrechos márgenes minoristas”.
Ikea no es “inmune” a los aranceles más altos, que se espera que impulsen la inflación y afecten la confianza del consumidor, dijo Öncü, aunque ha podido “absorber un poco el impacto y no trasladar el impacto total a los clientes en los EE. UU.”
Sin embargo, las reducciones de precios son una necesidad urgente en China, un mercado clave para Ikea, donde las empresas locales están reduciendo los precios agresivamente para seguir siendo competitivas y atraer clientes en medio de una lenta demanda de los consumidores.
Ikea tiene 39 tiendas en China, aunque la participación de sus ventas globales en el país ha estado disminuyendo en los últimos años y fue del 3,5% en el año fiscal 2023-24.
“La demanda de productos de alta gama en China se verá frenada por la menor confianza del consumidor”, afirmó John Mercer, director de investigación global de Coresight Research. Mercer señaló que el optimismo económico entre los consumidores chinos cayó a su nivel más bajo en más de dos años en mayo.
“Habrá límites a cuánto un minorista de gran valor puede estimular la demanda en un contexto incierto, pero es probable que una postura agresiva sobre precios respalde las ganancias de participación de mercado a medida que los consumidores cautelosos opten por productos de menor precio”, agregó Mercer.
Los minoristas en China están apostando fuerte por los alimentos y bebidas como uno de los pocos segmentos fuera de línea donde los consumidores continúan gastando, aunque con menos énfasis en el valor y el costo, dijo una agencia de marketing que asesora a marcas europeas que operan en China.
Más allá del negocio alimentario, Ikea también busca ampliar su gama de productos de decoración del hogar para aprovechar la creciente población de personas mayores de China.
Öncü enfatizó la necesidad de aprovechar la “economía plateada” de China, un sector que proporciona bienes y servicios a personas mayores de 50 años.
Los economistas estiman que para 2040, alrededor del 30% de la población de China tendrá más de 60 años , en comparación con aproximadamente el 15% en 2024. La población de edad avanzada también presentará una oportunidad de mercado prometedora, ya que tienden a ser financieramente más sólidas, habiendo acumulado riqueza junto con el ascenso económico de China.
“Los hogares multigeneracionales están en aumento. Por eso hemos presentado la nueva ropa de cama y nuestra gama. Ahora estamos realizando pruebas para responder a las necesidades derivadas de la economía plateada de China”, afirmó Öncü.
“Si alguien sabe cómo atender a los consumidores globales con una oferta de muebles y accesorios a precios muy competitivos, ese es IKEA”, dijo Mercer de Coresight, pero “es IKEA quien debe determinar si los recortes de precios planificados serán sostenibles”.
La compañía sueca dijo que también planea introducir nuevos artículos que atiendan la cocina y los sabores asiáticos, lo que espera atraiga a alrededor de 8 millones de nuevos clientes.
“Pronto lanzaremos nuestro primer falafel, añadiendo este popular alimento a nuestros restaurantes y, más adelante, a nuestros mercados de comida suecos”, dijo Lorena Lourido Gómez, gerente global de alimentos de Ingka Group, la franquicia mundial de la marca, en un comunicado.
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