Los bufetes de abogados se expanden más allá de los abogados en un intento por vencer a los asesores rivales
Frente a la presión competitiva de las firmas de consultoría y otros, los viejos bufetes de abogados intentan aprender nuevos trucos.
La firma Ropes & Gray ahora incluye el R&G Insights Lab, una práctica de consultoría de análisis y ciencias del comportamiento.
FOTO: ANDREW KELLY/REUTERSCientíficos del comportamiento, expertos en datos, periodistas y policías: cuatro profesiones que se están reuniendo en, de todos los lugares, bufetes de abogados. Las prácticas legales tradicionalmente serias quieren cada vez más ser más cosas para más clientes, particularmente en el espacio de cumplimiento y riesgo competitivo.
Frente a la presión competitiva de las firmas de servicios profesionales y de los clientes que desean resolver más problemas comerciales de una sola vez, las firmas de abogados, que se encuentran entre las instituciones comerciales estadounidenses más venerables, han comenzado a expandirse.
“La profesión de abogado, tradicionalmente, ha sido bastante tradicional y no cambia demasiado rápido”, dijo Zachary Coseglia, abogado de Ropes & Gray LLP. “Creo que los bufetes de abogados están apreciando gradualmente que nuestros clientes desean algo más que los servicios legales tradicionales”.
Zachary Coseglia
FOTO: CUERDAS Y GREY LLPEl Sr. Coseglia participó en la fundación de R&G Insights Lab, una práctica de consultoría de análisis y ciencias del comportamiento adjunta a la empresa. Entre otras ofertas, el grupo ayuda a los clientes a crear capacitación en cumplimiento destinada a superar las presentaciones de diapositivas que las empresas suelen ofrecer a sus empleados, con sus monótonas narraciones de lo que se debe y no se debe hacer.
Ese equipo ha seleccionado a un doctor en psicología social educado en la Universidad de Stanford para ayudar a informar la ciencia del comportamiento detrás del trabajo, una contratación inusual para cualquier bufete de abogados, y mucho menos para Ropes de más de 150 años, y recientemente contrató a un periodista para ayudar. en sus esfuerzos narrativos, dijo Coseglia.
El resultado es una estrategia y capacitación más atractivas y pensadas, y con un científico entre el personal, la capacidad de medir si los esfuerzos para desarrollar una cultura orientada al cumplimiento realmente funcionan, dice la firma.
“Salimos y buscamos personas que tuvieran esa experiencia que pudieran aportar un tipo de punto de vista completamente diferente, una perspectiva de carrera a la mesa”, dijo el Sr. Coseglia. “Realmente buscamos, en todas las contrataciones que hemos realizado, encontrar personas que sean naturalmente creativas y tengan una sensibilidad disruptiva”.
Elliott Portnoy, director ejecutivo de la firma de abogados Dentons, una de las firmas de abogados más grandes del mundo, dijo que las demandas de los clientes y la presión competitiva empujaron a su firma a mirar más allá de las ofertas tradicionales de servicios legales centrados en litigios y regulación.
Elliot Portnoy
FOTO: DENTONS“Cada vez más clientes acudían a nosotros con un problema que necesitaban resolver y realmente no les importaba mucho cómo lo resolvíamos”, dijo el Sr. Portnoy. “Muy a menudo buscaban algo que fuera más allá del juego de herramientas tradicional”.
Dentons se ha inspirado fuera de la disciplina legal para ofrecer los servicios que los clientes desean. Por ejemplo, emplea a periodistas, agentes del orden público y personal de inteligencia para ayudar a crear un informe de riesgo que elabora para los clientes y el personal de la empresa. El año pasado, inició una firma de asesoría multidisciplinaria, llamada Dentons Global Advisors, que asesora a sus clientes sobre riesgos geopolíticos, gestión de crisis y otras áreas fuera de la práctica legal habitual.
La firma también ha hecho incursiones en productos tecnológicos complejos, adquiriendo participaciones en empresas de software de cumplimiento. Dentons posee una participación en Libryo Ltd., un fabricante de software de cumplimiento normativo, y ofrece un producto de software que recopila inteligencia de forma proactiva sobre posibles riesgos normativos.
Otro gran bufete de abogados, DLA Piper, ha desarrollado un analizador de litigios interno, impulsado por inteligencia artificial, que analiza conjuntos de datos del historial de litigios para tratar de predecir cómo podría desarrollarse un reclamo en particular, utilizando grandes cantidades de datos para tomar algunas medidas. de la incertidumbre del riesgo de litigio. El desarrollo de la herramienta fue encabezado por un abogado de DLA Piper que volvió a la escuela para obtener un título avanzado en ciencia de datos.
En este momento, la herramienta se está utilizando para predecir los resultados de un cliente que enfrenta acciones masivas, una clase de litigio que incluye, por ejemplo, numerosos reclamos relacionados con la exposición al asbesto. La herramienta puede utilizar una gran cantidad de resultados pasados para predecir, por ejemplo, qué tipo de cifra podría conformarse con una empresa de demandantes en particular, lo que le brinda a la empresa un análisis más concreto del que podría tener de otra manera.
La firma entonces tiene una ventaja en las negociaciones, dijo Loren Brown, socio que preside la práctica de disputas de DLA Piper. La firma ha considerado tratar de adaptar la herramienta para aprovechar conjuntos de datos anónimos que contienen las experiencias de litigio de más de un cliente y expandirla a otras áreas; por ejemplo, podría monitorear e identificar posibles riesgos de cumplimiento, dijo.
“Estamos recibiendo una compensación justa por esa tecnología como complemento de los servicios legales que brindamos”, dijo el Sr. Brown.
Esteban Reynolds
FOTO: BAKER & MCKENZIELa medida de convertir un bufete de abogados en algo un poco más puede encontrar resistencia por parte de los abogados, dijo Portnoy de Dentons. Pero sospechaba que su firma enfrentaba menos rebelión en las filas que algunos rivales porque la firma se presenta como una marca desafiante, dijo. Los abogados que buscan un ambiente más "seriado" pueden irse, agregó.
Con las firmas cada vez más diversificadas, la muleta común entre los abogados tropezó con un desafío técnico: "No me mires, solo fui a la facultad de derecho", no será suficiente por mucho tiempo, dijo Stephen Reynolds, socio de la bufete de abogados Baker & McKenzie LLP.
“La tolerancia del cliente a eso realmente se está reduciendo”, dijo el Sr. Reynolds, quien tiene experiencia en desarrollo de software. “Los abogados y los bufetes de abogados se están volviendo más abiertos a traer personas de otras disciplinas; tal vez no hagamos todo esto nosotros mismos”.
Escriba a Richard Vanderford a richard.vanderford@wsj.com
https://www.wsj.com/articles/law-firms-branch-out-beyond-lawyers-in-bid-to-beat-out-rival-advisers-11653739200?mod=hp_minor_pos11
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