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miércoles, 14 de junio de 2017

Entrevista a Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways, con Al Jazeera. Cuando se hizo cargo en 1997, había cinco aviones, y ahora 206. sus ganancias de la compañia son 22% año tras año

Entrevista a  Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways,  con Al Jazeera. Cuando se hizo cargo en 1997, había cinco aviones, y ahora 206. sus ganancias  de la compañía son 22% año tras año









Akbar Al-Baker sobre la crisis del Golfo y Qatar Airways

http://www.aljazeera.com/programmes/talktojazeera/2017/06/akbar-al-baker-qatar-airways-170613020759574.html


CEO de la compañía discute el bloqueo del Golfo y su efecto en la industria de la aviación, como la crisis entra en su segunda semana.


14 Jun 2017 17:31 GMT Oriente Medio , Qatar , GCC

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Arabia Saudita , los Emiratos Árabes Unidos,  Bahrein  y Egipto han cerrado su espacio aéreo a los aviones de Qatar en medio de una disputa diplomática profundización, obligando a la compañía de bandera de Qatar para modificar el trazado de sus vuelos sobre Irán,  Turquía  y Omán.

La decisión de las cuatro naciones árabes para cortar los lazos diplomáticos, y cortar mar y aire vínculos con  Qatar  ha causado grandes trastornos a los viajes aéreos a través del Golfo y aumentado los temores para el futuro de la aviación en la región - el hogar de varios de los de más importantes del mundo transportistas de larga distancia.

LEER MÁS: crisis de Qatar-Golfo - Todas las últimas actualizaciones

Los países que pusieron en marcha las medidas contra Qatar han acusado de apoyar el "terrorismo", una reclamación Qatar ha llamado "injustificada". 

Qatar Airways es una de las víctimas de la crisis. Sin embargo, la compañía acaba de anunciar ganancias récord: 22 por ciento de aumento, año tras año. Pero teme oscuros días por delante.

Así que lo que está en juego para la empresa en este momento? Y lo que están teniendo lugar negociaciones? 

Akbar Al Baker, CEO de Qatar Airways, habla con Al Jazeera Andrew Simmons.

Qatar Airways ganancia récord 

Al Jazeera: Enhorabuena en sus resultados financieros, pero debe ser algo así como un sabor agridulce con todo lo que está pasando esta última semana, no sólo aquí en Qatar, pero para toda la región, los efectos. ¿Qué opinas del nivel de gravedad está en toda esta crisis?  

Akbar Al-Baker:  En una nota positiva, permítanme decir, que estoy encantada de anunciar que el beneficio Qatar Airways de $ 541m. Es un beneficio récord en la historia de nuestra aerolínea, y al mismo tiempo, también hemos tenido un sólido crecimiento del número de pasajeros - el 20,1 por ciento de aumento respecto al año anterior que, de nuevo, es una de las cifras de crecimiento más fuertes en nuestra industria. 

HECHOS RÁPIDOS


Qatar Airways se vio obligado a modificar el trazado de sus vuelos sobre Irán, Turquía y Omán.
Los EAU también ha bloqueado el acceso a la página web de Qatar Airways. 
Arabia Saudita revocado licencias Qatar Airways y ordenó a sus oficinas en Arabia ser cerrado dentro de las 48 horas.


Así que estamos muy resistente como una línea aérea. Sin embargo, estoy de acuerdo en que hay algunas nubes oscuras, y que no debería estar escondiendo mi preocupación de que cumpliremos nuestros objetivos. Pero no en la medida de nuestros vecinos, ya que Qatar Airways tiene un plan de crecimiento muy fuerte. Usted sabe que, no hace mucho tiempo, anuncié que iba a aumentar a 24 nuevos destinos.

No podía hacerlo porque tenía limitaciones de capacidad. Ahora que tenemos un comunicado, la capacidad de los 18 destinos, que hemos sido excluidos ilegalmente de funcionamiento, ahora vamos a acelerar las otras regiones del mundo, en el que sentimos que vamos a mitigar la reducción del número de pasajeros de este 18 destinos. Así Qatar Airways tiene un sólido plan B, para continuar nuestra marcha por delante.

bloqueo aéreo: ¿Qué está en juego?
Al Jazeera: vamos a ver de nuevo a 5 de junio lunes por la mañana estaba en Cancún, México, en una importante conferencia de la aviación. Cuando escuchaste [sobre el bloqueo], lo que pasaba por su cabeza?

Al-Baker: Bueno, ya sabes, esta es la última cosa que cualquier CEO de una compañía aérea querría oír, que el espacio aéreo en el que opera, el espacio aéreo internacional, en el que opera ilegalmente ha sido bloqueado.

Fue muy difícil para mí encontrar una manera de venir aquí rápidamente, pero lo hice, porque este es un llamado del deber para mí estar en mi país en un momento tal, donde los países alrededor de nuestra región han confabulado contra mi nación y hecho una, mar, aire y tierra bloqueo. No tiene precedentes en la historia de cualquier país en el momento de la paz que se lleva a cabo tal bloqueo.

Al Jazeera: Eso es lo que quiero captar. Hemos escuchado de las paredes de aire. Esto trasciende todo. ¿Siente que, en efecto, que está bajo ataque, que Qatar está bajo ataque?

Al-Baker: Y ou saber, Qatar es muy resistente, y Qatar también tiene amigos. Y hemos conseguido asegurarse de que la vida continúa con normalidad. Para una compañía aérea, para nosotros, la mayor prioridad es para nosotros tener una puerta de acceso dentro y fuera de mi país, que estamos manejando con mucho éxito, y al mismo tiempo, es nuestros pasajeros de los que es nuestra responsabilidad.

En primer lugar, para volver a colocarlos, segundo para darles un reembolso completo si deciden hacerlo, y en tercer lugar, si así lo desean viajar con Qatar Airways, que les damos la más alta cantidad de atención, que damos a nuestros pasajeros . Qatar Airways es muy fuerte, financieramente, vamos a perseverar. Y, al mismo tiempo, vamos a asegurarnos de que todos los pasajeros se garantiza, que si se elige después de reservar con Qatar Airways no viajar con Qatar Airways, les daremos su reembolso. Por lo que no tienen ningún riesgo de perder el dinero que han invertido en Qatar Airways.

Leer más: los ciudadanos del CCG lanzan petición para terminar con la crisis del Golfo

Pero déjeme decirle que, como estamos siendo afectados, por lo que son nuestros vecinos que se han metido en este acto ilegal de nosotros bloqueo. Sus operadores nacionales también están siendo afectados. Lo que también está haciendo es dejar que la confianza de la conectividad aérea de toda la región que se pierda. Por lo tanto, están en la misma cesta. Por lo tanto, no deben pensar que van a ir al banco de reír, mientras que están poniendo dolor económico de mi país.

Al Jazeera: me encontré con un pastel de la cuota de mercado del mercado [de la aviación] en la región, y que está hasta el 69 por ciento de ella, obviamente, que domina el mercado. Así que hay mucho en juego, ¿verdad?

Al-Baker: Sí, es mucho en juego cuando de este tamaño del mercado que está retirando 18 destinos que hemos sido bloqueados de volar a. Por lo que habrá un impacto, pero ese impacto será mitigado cuando van a nuevos destinos como parte de la estrategia de crecimiento de Qatar Airways.

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The CEO of Qatar Airways discusses the Gulf blockade and its impact on the aviation industry http://aje.io/9ag3  via @TalktoAlJazeera
4:20 AM - 13 Jun 2017
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Están bloqueadas ilegalmente que el espacio aéreo ' 
Al Jazeera: Hay una gran confusión acerca de cómo funciona el espacio aéreo alrededor de Qatar, Bahrain, porque parece que lo tiene todo, cuando nos fijamos en el mapa. Pero luego está este arreglo a baja altura que tienes, se puede explicar por favor?

Al-Baker:  Dejame que te explique. Sí, Bahrein y los Emiratos Árabes Unidos han bloqueado ilegalmente que el espacio aéreo. El espacio aéreo que han bloqueado no pertenece a ellos, pertenece a la comunidad internacional.

Bahrein y los Emiratos Árabes Unidos han bloqueado ilegalmente que el espacio aéreo. El espacio aéreo que se han bloqueado, no pertenece a ellos. Pertenece a la comunidad internacional.

Akbar Al-Baker

Se ha dado a ellos, la región de información de vuelo que se llama FIR, que es por la Organización de Aviación Civil Internacional.

Estos países han firmado el Convenio de Chicago, en la que han acordado cumplir con el acuerdo de servicios aéreos de transporte. Por lo que están en violación del artículo primero, apartado uno, de dicho Convenio.

Y también están haciendo caso omiso de un espacio aéreo que se había proporcionado a ellos por un organismo de la ONU para administrar a los efectos de la facilitación del transporte aéreo internacional y la seguridad. Por lo tanto, no tienen el derecho de bloquear esto. 

Sin embargo, tenemos otro canal para salir. Es sobre el espacio aéreo de Qatar en Irán. Y, como es, nos movemos nuestros vuelos, muchos de nuestros vuelos en el mismo espacio aéreo en Irán , y seguimos haciéndolo, solo que tenemos que tener un desvío.

Por lo tanto, todos los actos que están haciendo es ilegal y es una parodia de la conducta civilizada, la realización de negocios internacionales.

Al Jazeera: ¿Qué hay de Irán en todo esto? Sus vuelos están trayendo la comida de allí, y también de Turquía, mientras hablamos. ¿Quieres hacer más negocios con Teherán?

Al-Baker: Usted sabe, tenemos amigos, y Qatar Airways volará sobre estos territorios amistosos. Y, por supuesto, es mi trabajo, porque yo soy la puerta de entrada cuando hay un bloqueo con el mundo exterior. Hemos tenido éxito: el Ministerio de Transporte ha sido el transporte de mercancías con éxito sobre el mar, y Qatar Airways ha tenido éxito en el transporte de mercancías por vía aérea.

Y como se puede ver, usted está viviendo en Qatar, que todos esos rumores sobre la escasez de alimentos y las colas de los alimentos son falsas. Es la información errónea. Qatar Airways continuará operando, y el Estado de Qatar se seguirá dependiendo de sus amigos porque un amigo sólo puede ser un amigo en caso de requerir sus servicios.

LEER MÁS: Cinco cosas que debe saber acerca de la ruptura de Qatar-Golfo

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With Qatar's neighbouring airspace closed, where can Qatari aircraft fly? @qatarairways CEO answers: http://aljazeera.com/talktoaljazeera 
8:17 AM - 13 Jun 2017
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'De pie en el otro lado contra mi país' Trump
Al Jazeera: ¿Crees que hay un celo hacia Qatar? Podría haber una motivación comercial, así como una política en lo que está pasando?

Al-Baker:  Hay una motivación política, porque este estado de Qatar está siempre a la vanguardia de la solución de problemas en nuestra región, tratando de llevar un vistazo a las cosas de una manera muy estable. Qatar también está tomando iniciativas políticas de alto perfil y esto está creando celos.

En realidad, quieren [de convencer a Qatar en] su esfera de influencia. Ellos quieren la soberanía de Qatar que está bajo su control. Y no creo que el estado de Qatar estará de acuerdo en renunciar a nuestra política exterior y nuestra soberanía en la mano de nadie.

Por supuesto, no debería entrar en esto, responder a esta pregunta, porque no soy un político, y me gustaría que se adhieren a los efectos de que todo esto está haciendo en mi propia vida.

Al Jazeera: Me doy cuenta de que estás en el negocio, no en la política, pero ¿cuál es su opinión acerca de Donald Trump?

Los individuos han subido en un árbol que es muy alto. Y ahora a bajar de este árbol, van a ser heridos. Mi país perseverar.

Akbar Al-Baker

Al-Baker: Usted sabe, cuando se vive en una casa de cristal, que no se debe tirar piedras. Así que no quiero entrar en eso, pero una cosa que puedo decir que estoy muy decepcionado con la dirección de la Estados Unidos .

Al Jazeera: Pero Donald Trump, entiendo, es un amigo suyo? 

Al-Baker : ¿Cómo puedo llamar a mi amigo, cuando éste se encuentre en el otro lado contra mi país - injustamente?

Al Jazeera: Pero, entiendo, se consideraba a sí mismo un socio suyo.

Al-Baker : lo hice, cuando sólo estaba contando a la política estadounidense. Pero no puedo seguir siendo amigo de nadie, si alguien está de pie al otro lado de la valla, en contra de mi nación.

Al Jazeera: Usted dijo en realidad, darle una oportunidad cuando estaba en la campaña electoral ... que tipo de le dio la oportunidad, pero cuando tenía esa relación llegó a su fin? Durante esta crisis?

Al-Baker : Exactamente. Cuando se pone de pie contra mi país, ¿qué esperas? Mi lealtad es para mi país, no a cualquier otro individuo.

Al Jazeera: ¿Dónde cree usted que lleva?

Al-Baker : Las personas que han subido en un árbol que es muy alto. Y ahora a bajar de este árbol, van a ser heridos. Mi país perseverar.

Hemos tomado una posición moral. No hemos actuado en la forma en que otros han actuado. Emiratíes, saudíes, egipcios puede vivir aquí en paz. Emirates, Etihad, Saudi Arabian Airlines, Egypt Air que puedan operar sus oficinas, de forma abierta. Pueden traer y transferir dinero a cabo con normalidad.

Estoy muy amargo al respecto, no solamente porque lo que hicieron, sino también la forma en que lo hice. Para sellar las oficinas de Qatar Airways con grandes pegatinas, como si somos un negocio de lavado de dinero o de una agencia de drogas. Patadas a la gente de nuestras oficinas, deteniendo a nuestro manager, no lo que nos permite dar a reembolsos a nuestros pasajeros, sin permitir siquiera nuestro personal para llevar efectos personales.

Akbar Al-Baker

Por lo tanto, estamos tomando la autoridad moral, porque el país tiene un liderazgo muy sabia.

Esta crisis 'nunca será olvidado'
Al Jazeera: Configuración de todo el corporativo y el trasfondo político de esta entrevista a un lado, lo que está en tu corazón en este momento cuando ves lo que está pasando?

Al-Baker : yo soy muy amargo al respecto, no solamente porque lo que hicieron, sino también la forma en que lo hizo.

Para sellar las oficinas de Qatar Airways con grandes pegatinas, como si somos un negocio de lavado de dinero o de una agencia de drogas. Patadas a la gente de nuestras oficinas, deteniendo a nuestro manager, no lo que nos permite dar a reembolsos a nuestros pasajeros, sin permitir siquiera nuestro personal para llevar efectos personales.

Por otra parte, vamos a estar de nuestro personal en esos países. Ellos seguirán recibiendo su remuneración. Nosotros siempre les ayudará de ninguna manera.

Así se puede ver cómo los otros lados están funcionando y la forma en que [se comportan], con la dirección política prudente en este país. Tenemos instrucciones de cómo tenemos que comportarnos.

Cuando nuestros ciudadanos fueron expulsados ​​de esos países, les proporcionamos el paso libre, incluso cuando estaban sosteniendo Unidos y otros billetes de avión. Tenemos que cumplir con los seres humanos, en el momento de necesidad, y la necesidad que ha sido creado por ellos, no por nosotros.

Al Jazeera: ¿Le da la sensación, sin embargo, que esto no va a ser más rápido?

Al-Baker : Usted sabe, cuando se divide familias, cuando se divide seres queridos, cuando se tiene que retirar a sus hijos de las escuelas, cuando se tiene que bloquear los fondos que necesita para repatriar a su familia que se encuentran en el otro lado de la salida de las necesidades - cree usted que la gente se olvidará?

Esta es una herida que ha sido creado para una generación. Esto nunca será olvidado.

No soy un político. De nuevo. Hay algunas de las partes de esta pregunta que debe ser respondida por los escalones políticos de mi país. Pero una cosa que puedo decir, sin tener en cuenta si esto dura, menos o mucho tiempo, la herida ya ha sido muy profunda, y la gente no olvidaré.

'Qatar está siendo intimidado'
Al Jazeera: ¿Le preocupa estas acusaciones, estas sugerencias en los medios que Qatar es un patrocinador del terrorismo?

Al-Baker : Medios siempre está sesgada ... Es mi deber ahora, para asegurarse de que obtenemos los mensajes correctos. Y cuando también bloquear los sitios web de la compañía aérea, por lo que la aerolínea puede ni siquiera dar un mensaje normal a un pasajero.

Al Jazeera: No se puede conectar, ¿verdad?

Al-Baker: No se puede conectar. Por lo tanto, tenemos otros canales que estamos persiguiendo a dar el mensaje a nuestros clientes, a nuestros pasajeros, y para nuestro personal, que estamos aquí, estamos aquí para quedarse, y vamos a apoyarlos.

Al Jazeera: ¿Qué medidas está tomando?

Al-Baker: No quiero que le diga qué medidas estamos tomando, pero estamos tomando medidas muy agresivas.

Al Jazeera: Quiero tocar sólo en esto, porque el mensaje que va a salir, lo que sea sesgada o de otra manera, sus clientes tienen en los medios de comunicación, los consumidores toman en los medios de comunicación y una gran parte de ella es tóxica hacia Qatar. ¿No es sin duda, como un hombre de negocios, teme ahora, que su marca puede estar ligeramente tóxico?

Al-Baker: En esta era de Internet, las personas no son ignorantes. Creo que su punto de vista sobre este está fuera de lugar.

Usted sabe, en Europa, si se comete un asesinato, se obtiene una sentencia de por vida que está a sólo 10 años. Y ... sólo para hablar de un país, y luego ir a 15 años de cárcel ... ¿no le parece que este es un mal uso de su poder, y las leyes, que se supone que para poner en práctica de manera equitativa sobre sus temas .

Akbar al-Baker,

Hay una gran simpatía internacional por la gente en el estado de Qatar. Todo el mundo sabe que Qatar está siendo acosado. Sin embargo, su opinión está fuera de lugar, y me alegro de que nunca va a conseguir intimidado por nadie.

Y me alegro de que más y más personas están llegando en el lado de Qatar a causa de este acto ilegal impuesta a mi país.

Al Jazeera: Las medidas que ha visto tomada en contra de las personas, tales como las leyes aprobadas tanto en la actualidad en los EAU y Arabia Saudita, lo que podría poner a alguien en la cárcel, de entre tres y 15 años, por sólo el apoyo de Qatar, se le sorprendió por que?

Al-Baker: Como una persona, sí, lo soy.

Usted sabe, en Europa , si se comete un asesinato, se obtiene una sentencia de por vida que está a sólo 10 años. Y sólo para hablar de un país, y luego ir a la cárcel 15 años. ¿No te parece que este es un mal uso de su poder y las leyes que se supone poner en práctica de manera equitativa sobre sus temas?

FC Barcelona: Llevar el deporte en una disputa política
Al Jazeera: El famoso FC Barcelona camiseta con el logotipo de Qatar Airways el queda manchado a cabo en las carteleras en los Emiratos Árabes Unidos ...

Al-Baker:  ¿Puede usted imaginar esto? ¿Se imaginan a alguien con lo que los deportes en una disputa política, bloqueando el nombre de Qatar de las camisetas? Es decir, esto es realmente una acción sin precedentes que está adoptando la gente que demuestra que tienen la indiferencia absoluta.

Al Jazeera: ¿Por qué su patrocinio de Barcelona llegando a su fin? Fue usted quien se retiró o fue el equipo?

Al-Baker: Nos sacó porque sólo a poner mucho dinero sobre la mesa. No somos un banco, somos una compañía aérea.

Al Jazeera: Así que ahora, de pasar a Arabia Saudita, Ali, otro gran club de fútbol.

Al-Baker: Sólo me han enviado un mensaje de texto diciéndome que están sacando del patrocinio. Bueno, es su llamada, nos necesitan a retribuir esto. Y si ellos no quieren, entonces le toca a ellos. No tenemos ningún problema.

Al Jazeera: Acabamos de oír que el presidente de la FIFA dice que la Copa del Mundo será en 2022, en Qatar. Usted [Qatar Airways] Ahora patrocinadores oficiales. ¿Está convencido de que, dado el contexto que tenemos ahora, y la posibilidad de que esto podría empeorar antes de mejorar, que sin duda será allí, animando a su equipo arriba?

Al-Baker: Deportes es sobre la política. Estoy seguro de que 2022 se llevará a cabo en mi país, y les aseguro, que será el mejor torneo de la FIFA tenido lugar, nunca, en este mundo. Del mismo modo, cuando lanzamos la IATA AGM aquí, la gente todavía habla de él, porque en Qatar que siempre estamos haciendo nuestro trabajo con lo mejor.

Al Jazeera: ¿Cómo es el negocio va con la FIFA, ahora que está oficialmente en miembro de la FIFA como una empresa, como una entidad?

Al-Baker:  Nos acaba de lanzar nuestro patrocinio de la FIFA. Es en su infancia. Y sí, vamos a empezar a reflexionar nuestra asociación con la FIFA en los próximos meses de una manera muy fuerte.

'El  mundo es no sólo estos cuatro países' 
Sólo puedo decir una cosa, que en el y estable prevalecerán las mentes, y la comunidad internacional no permitirá que este a escalar ... Qatar perseverar.

Akbar Al-Baker

Al Jazeera: Debe ser una sensación bastante surrealista, celebrando  sus muy buenos resultados financieros  en este momento ,  con un cerco pasando alrededor de su país.

Al-Baker: Vamos a celebrar de nuevo una buena ganancia próximo año por la voluntad de Dios. Vamos a crecer en nuevos mercados. Cuando nos retiramos de un destino, por ejemplo, no cerramos la línea aérea hacia abajo. Nos fijamos en cinco nuevos destinos, y esto es exactamente lo que estamos haciendo.

Al Jazeera: Si no importa que lo diga sin embargo, que no están dando una gran cantidad de datos sobre el tipo de pérdidas que están haciendo.

Al-Baker: Debido a que este está en su infancia, y yo no quiero decir que mis pérdidas, ya que es tan sólo una semana de edad. Si hiciera una pérdida al final del año, le diría que he perdido, y te daré las razones por las que he perdido.

Sin embargo, sólo dame un poco de tiempo. Por lo tanto, yo no quiero decir una pérdida, y usted sabe, dar la alarma, mientras que yo soy como un hombre de negocios y como CEO de Qatar Airways encontrar  otras oportunidades de negocio, donde voy a mitigar estas pérdidas que estoy teniendo en los destinos que tienen que retirarse de.

Ya sabes, el mundo no es sólo estos cuatro países.

Al Jazeera: ¿Qué comentarios te va a su personal acerca de todo esto?

Al-Baker: En el tercer día del conflicto, me envió una nota personal a cada individuo en la organización que yo manejo, para darles el compromiso, y para darles confianza. Y esto fue tomado muy positivamente por mi personal.

Al Jazeera: ¿Cree que se han manejado bien? Quiero decir que debe haber habido una gran cantidad de estrés en todo el mundo, con tanta gente en un estado muy confuso, y algunos de ellos son muy enojado.

Al-Baker: Sí habrá incertidumbre; habrá confusión. Habrá algunas dudas en las personas. Pero ya sabes, como la cabeza de esta aerolínea, que es mi deber para conseguir que la confianza en la empresa que están trabajando para.

Qatar perseverará
Al Jazeera: Cuando se hizo cargo en 1997, había cinco aviones, y ahora 196.

Al-Baker: En realidad, es 206, para ser precisos.

Al Jazeera: Una cosa extraordinaria que debe estar orgulloso. ¿No es ahora realmente miedo de que todo podría empezar a ir hacia otro lado, debido a la política?

Al-Baker: No, no estoy de acuerdo. En realidad, seguirá creciendo, y estoy seguro que, como te dije, que si hago una pérdida el año que viene, voy a decirle, al mismo tiempo, me gustaría también le dirá cuántos aviones más tenemos, junto años que lo que teníamos este año.

Al Jazeera: Tratando  de mirar hacia adelante, ¿de verdad crees que esta crisis va a ser resuelto de manera pacífica, y con claridad y sencillez o no? 

Al-Baker: sólo puedo decir una cosa, que al final, las mentes estables prevalecerán y la comunidad internacional no permitirá que esto escale.

Al Jazeera: Y en su corazón, una vez más, que la cuestión de sentimiento personal en él. 

Al-Baker: Sí. Qatar perseverar. 

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