Mastercard apuesta por la inteligencia artificial, porque con las tarjetas Visa se pierde el dinero y de las donaciones en Linea
Mastercard
apuesta por la inteligencia artificial,
http://www.abc.es/tecnologia/informatica/software/abci-mastercard-apuesta-inteligencia-artificial-201610251635_noticia.html
La compañía
de tarjetas de crédito impulsa los pagos a través de aplicaciones de mensajería
instantánea
ABC
TECNOLOGÍA - @abc_tecnologia
25/10/2016 16:35h –
La
inteligencia artificial (IA) es la apuesta de las grandes compañías. La
posibilidad de «hablar» con una máquina que entiende
lo que el usuario pregunta, es una atención personalizada que en la actualidad
está siendo ya copada por la tecnología.
Facebook ya
apostó por ella hace tiempo.
El futuro,
según Mark Zuckerberg, pasa por la IA. Y Mastercard
también apuesta por ella.
La compañía
ha anunciado este martes en el Congreso Money 20/20 que
se celebra estos días en Las Vegas, el lanzamiento de plataformas «chatbot» de
IA que permitirán a los consumidores realizar
transferencias, gestionar sus finanzas y realizar compras a través de
aplicaciones de mensajería instantánea como Facebook Messenger.
Según la consultora Gartner, a finales de año, las ventas
online realizadas exclusivamente a través de asistentes digitales móviles
rondarán los 2.000 millones de dólares (1.840 millones
de Euros).
Por ello,
Mastercard ha desarrollado dos plataformas «bot»
tanto para comercios como para bancos, que
emplearán servicios de chat, mensajería e «interfaces»
de lenguaje natural para comunicarse directamente con los consumidores.
De esta
manera, los partners de Mastercard
(instituciones financieras y comercios) tendrán la oportunidad de entablar un
diálogo directo con sus clientes y ofrecerles un servicio individualizado
ininterrumpido, así como ofertas y promociones personalizadas.
«En
Mastercard creemos que las conversaciones basadas en tecnología de IA a través
de 'apps' del día a día
entre las compañías y sus clientes pueden contribuir a mejorar la experiencia
del consumidor», ha afirmado Kiki Del Valle, vicepresidente senior del área de
Comercio de Mastercard.
«Mastercard
Labs ha estado testando la integración de productos y servicios clave de la
compañía en diversas aplicaciones de mensajería. Ahora, hemos avanzado a la
siguiente fase, con el desarrollo de 'chatbots'
que ya están integrados de forma natural en la vida diaria del consumidor»
Mastercard
Bot para bancos
Mastercard
Bot para bancos ampliará
los servicios que Mastercard ofrece a sus titulares de tarjetas en aplicaciones
de mensajería y convertirá la información y decisiones financieras en una parte
de la vida diaria del consumidor. Para la fase piloto, Mastercard
se ha asociado con Kasisto, una firma que facilita la interacción entre
empresa y consumidor a través de asistentes virtuales y bots conversacionales.
Actualmente está dentro del programa Start Path Global.
Mastercard
Bot está desarrollado por KAI Banking, una plataforma conversacional de IA especializada en
servicios financieros que puede gestionar las solicitudes de los consumidores y
resolver incidencias en aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger o por SMS. Esto permitirá a las instituciones
financieras crear experiencias de usuario totalmente nuevas, que resulten tan
sencillas y naturales como enviar un mensaje a un amigo.
«Estamos muy satisfechos de esta alianza con Mastercard, con
la que queremos impulsar el ‘comercio conversacional’ y permitir la
interacción compañía-consumidor en aquellos lugares donde los usuarios ya
desarrollan su vida digital: las aplicaciones de mensajería
instantánea», ha declarado Zor Gorelov, CEO y cofundador de Kasisto. «Este 'bot' permitirá crear experiencias totalmente nuevas,
manteniendo todos los beneficios y ofertas de Mastercard, todo ello
mediante conversaciones humanas, personales e individualizadas. Estamos
impulsando el comercio conversacional, en cualquier lugar y a cualquier hora,
satisfaciendo de esta manera las expectativas de los consumidores».
Mastercard
Bot para comercios
Con
Mastercard Bot para comercios, los consumidores tendrán la oportunidad de
realizar compras desde las aplicaciones de mensajería y
posteriormente confirmar el pago a través del servicio digital de pagos
Masterpass.
Desarrollado
por Mastercard Labs, este «bot» permite a los
usuarios comenzar una simple conversación con el comercio y completar la
transacción sin siquiera abrir su «wallet», visitar la
«app» del comercio o esperar online. El «bot» funciona a través de
múltiples verticales (desde compañías aéreas a distribuidores) y está
disponible en diversas aplicaciones de mensajería, haciendo el comercio más
sencillo que nunca.
Con el
objetivo de acelerar el desarrollo del comercio conversacional entre sus partners, Mastercard planea abrir su API
experimental de comercio Bot en la plataforma Mastercard
Developers para finales de año.
………….
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La
tecnología financiera y el comercio en línea, nuevas opciones para invertir en
países emergentes. El negocio en línea se incrementa en Perú pero hay una gran
desconfianza hacia el comercio electrónico por culpa de los mismos bancos donde
se pierde el dinero por ejemplo en el Banco de Crédito de Perú es mi caso
http://economiaytecnologiaentrujillo.blogspot.pe/2016/10/la-tecnologia-financiera-y-el-comercio.html
domingo,
9 de octubre de 2016
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