Meta advirtió que la UE planea imponer medidas al gigante tecnológico para revertir la política de inteligencia artificial de WhatsApp.
- La Comisión Europea ha comunicado a Meta que tiene la intención de imponer “medidas provisionales” para evitar que excluya a los asistentes de inteligencia artificial de terceros de WhatsApp.
- En diciembre, el bloque abrió una investigación sobre Meta para determinar si su nueva política de inteligencia artificial infringía las normas antimonopolio.
- La investigación aún está en curso y las medidas provisionales están sujetas a la respuesta de Meta y a sus derechos de defensa.
La Comisión Europea ha informado a Metapretende imponer “medidas provisionales” para impedir que el gigante tecnológico excluya a los asistentes de inteligencia artificial de terceros de WhatsApp.
El lunes, la UE informó a la empresa que, en su opinión preliminar, había infringido las normas antimonopolio de la UE. La investigación sigue en curso y las medidas están sujetas a la respuesta de Meta y a su derecho de defensa, según la Comisión.
La comisaria de Competencia del bloque, Teresa Ribera, dijo que se evitaría que “las empresas tecnológicas dominantes aprovechen ilegalmente su dominio para obtener una ventaja injusta” para proteger la “competencia efectiva”.
Los mercados de IA se están desarrollando a un ritmo acelerado, por lo que también debemos actuar con rapidez. Por eso, estamos considerando imponer rápidamente medidas provisionales a Meta para preservar el acceso de la competencia a WhatsApp mientras la investigación continúa y evitar que la nueva política de Meta dañe irreparablemente la competencia en Europa, añadió.
En octubre, Meta anunció una actualización de las Condiciones de la Solución WhatsApp Business, prohibiendo así el uso de asistentes de inteligencia artificial de terceros de uso general en la aplicación, según la Comisión . La política entró en vigor en enero.
Un portavoz de la Comisión dijo a CNBC que las medidas provisionales implicarían pedirle a Meta que mantenga el acceso de los asistentes de inteligencia artificial de terceros a WhatsApp según los términos anteriores al cambio de política, mientras se lleva a cabo su investigación.
“El hecho es que no hay razón para que la UE intervenga en la API de WhatsApp Business”, dijo un portavoz de Meta.
Existen numerosas opciones de IA, y se pueden usar desde tiendas de aplicaciones, sistemas operativos, dispositivos, sitios web y colaboraciones con la industria. La lógica de la Comisión asume erróneamente que la API de WhatsApp Business es un canal de distribución clave para estos chatbots, añadieron.
Las grandes empresas tecnológicas estadounidenses recibieron una serie de multas en 2025 por infringir las normas de la UE.
En abril, Apple fue multada con 500 millones de euros tras descubrirse que había incumplido sus obligaciones antidireccionales.
Ese mismo mes, Meta recibió una multa de 200 millones de euros por incumplir la obligación de ofrecer a los consumidores la posibilidad de elegir un servicio que utilice menos datos personales.
En septiembre, la Comisión multó a Google con 2.950 millones de euros por infringir las normas antimonopolio en materia de publicidad en línea.
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