Indecopi multó a Cooperativa por negarse a entregar ahorros de S/350.000 a usuaria que contrató plazo fijo
Cooperativa de Ahorro y Crédito MF, entidad registrada en la SBS, le ofreció una tasa de hasta 24% para que ampliará el plazo en que mantenía su dinero, que la cliente contrató en 2019
Una nueva Coopac en la mira. En 2019, una usuaria contrató un depósito a plazo fijo con S/50 mil en la Cooperativa de Ahorro y Crédito MF (con RUC 20603953640 y domiciliada en Cajamarca) con una tasa de 12% a un periodo de 180 días (6 meses). Tras renovaciones del contrato, con un aumento del plazo y de la tasa, la Coopac MF, sin embargo, no ha cumplido con devolver los montos ganados, que acumulan más de S/350 mil a la cliente.
Por esto, tras una denuncia ante Indecopi, esta entidad ha multado a la Cooperativa de Ahorro y Crédito MF con un total de 6,16 UIT, S/ 31 mil 724, y ordena a la empresa financiera que devuelva el monto de la usuaria.
Le ofrecieron tasa de hasta 24% por ‘quedarse’
La resolución de Indecopi señala que la usuaria de nombre C. B. suscribió un contrato con la Coopac MF para guardar su dinero, originalmente S/50 mil, en un depósito a plazo fijo con una tasa de interés muy atractiva, de 12% para un periodo de 180 días (6 meses). Tras la finalización de este plazo, en 2020, trabajadores de la cooperativa convencieron a C. B. de renovar por 180 días más su contrato.
Posteriormente, en 2021, el mismo gerente de esta entidad convenció a C. B. para seguir renovando por más tiempo este producto e inclusive le ofreció una tasa aun más atractiva de 24%, con lo que acumularía un capital de S/300.000 finalizado ese nuevo plazo. Sin embargo, aquel capital más los intereses no se retornaron a la cliente, a pesar de reiteradas insistencias.
“Vencido el plazo de vigencia, 13 de marzo de 2023, el denunciado no cumplió con entregarle ni el capital ni los intereses ganados, a pesar de que se lo peticionó en varias oportunidades vía telefónica, presencialmente e incluso a través de cartas dirigidas a Coopac MF. Sin embargo, el denunciado solo solicitaba tiempo adicional. En junio de 2023 personal de Coopac MF suscribió un “compromiso de pago”, por medio del cual el proveedor se obligaba a entregarle S/300.000 hasta el 31 de agosto de 2023 por concepto del capital de su último depósito a plazo fijo y S/54.649,32 hasta el 30 de setiembre de 2023 por concepto de intereses ganados. No obstante, este no cumplió”, señala la resolución de Indecopi.
Es decir, sin contar los intereses que pueda estar perdiendo el dinero hasta la fecha, dado que el dinero se encuentra retenido aún, la afectada está pidiendo la entrega de S/354.649,32 de la Coopac MF.
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