01-02-2025
Se espera el surgimiento de agentes de IA y modelos multimodales, junto con el fin del “teatro de IA”.
[Fuente de la foto: Getty Images]POR MARK SULLIVAN
El llamado boom de la IA ya lleva más de dos años en marcha, y en 2024 se producirá una auténtica aceleración tanto en el desarrollo como en la aplicación de la tecnología. Hay muchas expectativas de que la IA vaya más allá de la mera generación de texto e imágenes y se transforme en agentes capaces de realizar tareas complejas en nombre de los usuarios. Pero esa es solo una de las muchas direcciones en las que podría avanzar la IA en 2025. Hemos hecho a diversos expertos en IA y a otras partes interesadas una pregunta sencilla: “¿De qué manera cree que la IA habrá cambiado la vida personal, empresarial o digital para esta misma época el año que viene?”. Esto es lo que dijeron 25 de ellos (las citas se han editado para mayor claridad y brevedad).
Charles Lamanna, vicepresidente corporativo, copiloto de negocios e industria de Microsoft : “El año que viene, a esta misma altura, tendrás un equipo de agentes trabajando para ti. Esto podría ser cualquier cosa, desde un agente de TI que soluciona fallas técnicas antes de que te des cuenta, un agente de la cadena de suministro que evita interrupciones mientras duermes, agentes de ventas que rompen los silos entre los sistemas empresariales para buscar clientes potenciales y agentes financieros que cierran los libros contables más rápido”.
Andi Gutmans, vicepresidente y director general de bases de datos de Google Cloud : “2025 es el año en el que los datos oscuros saldrán a la luz. La mayoría de los datos actuales se encuentran en formatos no estructurados, como documentos, imágenes, videos, audio y más. La inteligencia artificial y los sistemas de datos mejorados permitirán a las empresas procesar y analizar fácilmente todos estos datos no estructurados de maneras que transformarán por completo su capacidad para razonar y aprovechar los datos de toda la empresa”.
Megh Gautam, director de productos de Crunchbase : “En 2025, las inversiones en IA pasarán de forma decisiva de la experimentación a la ejecución. Las empresas abandonarán las aplicaciones genéricas de IA en favor de soluciones específicas que resuelvan problemas empresariales específicos y de alto valor. Veremos que esto se manifiesta en dos áreas clave. En primer lugar, el auge de los agentes de IA (Agentic AI) que se encargan de tareas operativas rutinarias pero complejas. En segundo lugar, la adopción generalizada de herramientas de IA que impulsan mejoras mensurables en las métricas empresariales fundamentales, en particular en la optimización de las ventas y la automatización de la atención al cliente”.
Brendan Burke, analista sénior de tecnología emergente de Pitchbook : “Una empresa privada de inteligencia artificial superará una valoración de 100.000 millones de dólares y se convertirá en un centicornio junto con OpenAI”, escribe Burke en el informe 2025 Enterprise Software Outlook de Pitchbook . “Las empresas líderes de inteligencia artificial están creciendo hasta el punto en que este múltiplo de ingresos premium puede impulsar sus valoraciones por encima de los 100.000 millones de dólares, lo que contribuirá a un mercado de 17.000 millones de dólares para el software de inteligencia artificial generativa en 2024”. (Burke enumera a Anthropic, CoreWeave y Databricks como candidatos para el estatus de centicornio en 2025).
Dr. Rajeeb Hazra, presidente y director ejecutivo de Quantinuum : “De cara al futuro, la computación cuántica comenzará a desempeñar un papel fundamental en la evolución de la IA, y es probable que las primeras pruebas de su impacto surjan en 2025. Un avance claro será la capacidad de los sistemas de IA cuántica para generar y analizar conjuntos de datos masivos de alta fidelidad, lo que permitirá avances en campos como el diseño de materiales, el modelado climático y la medicina personalizada, donde las limitaciones actuales de datos limitan el progreso. Este hito demostrará el potencial transformador de la IA y la cuántica trabajando juntas”.
Ritu Jyoti, vicepresidenta y directora general de investigación en IA, automatización, datos y análisis de IDC : “Los conjuntos de datos de alta calidad, el costo y el talento han sido inhibidores críticos para escalar las iniciativas de IA. En 2025, las empresas duplicarán sus esfuerzos para construir bóvedas de datos seleccionadas por dominio en lugar de centrarse en esfuerzos de modernización de datos holísticos. Básicamente, pasarán del enfoque de “proyectos en cascada” al enfoque de “caso de uso”, crearán un producto mínimo viable, obtendrán un retorno de la inversión, aprenderán rápido y luego se expandirán”.
Grace Yee, directora sénior de Innovación ética en Adobe : “El año 2025 marcará un cambio fundamental, ya que los consumidores y las empresas... gravitarán hacia herramientas que incorporen la ética en el ADN de sus productos de IA generativa desde el principio. Las empresas que adopten la innovación ética obtendrán una ventaja competitiva y se distinguirán en un mercado impulsado por la confianza y las prácticas de IA responsables”.
Dr. Alan Cowen, director ejecutivo y científico jefe de Hume AI : “A finales del año que viene, no podremos saber si estamos hablando con una IA de voz o con un humano (la IA pasará la “prueba de Turing del habla”). Algunas de las implicaciones de esto son que: (a) todo el mundo querrá su propia IA de voz; (b) la gente establecerá relaciones con ellas; (c) muchas personas serán manipuladas por la IA de voz que sigue las órdenes de actores maliciosos”.
Stefan Mesken, vicepresidente de investigación de DeepL : “Las IA no solo comprenderán mejor a los usuarios, sino que también ofrecerán sugerencias de forma proactiva, colaborarán de forma significativa y se adaptarán a las necesidades individuales. Muchas de estas capacidades avanzadas y personalizadas ya existen, pero están limitadas a investigadores o desarrolladores. Trabajar con una IA será cada vez más parecido a trabajar con un compañero de trabajo inteligente”.
Amy Wu, socia de Menlo Ventures : “La IA de video finalmente cruzará el valle inquietante, con un importante estudio de Hollywood que integrará videos generados por IA en una película. Además, la voz consolidará su lugar como la interfaz predeterminada para interactuar con aplicaciones de IA, redefiniendo la forma en que los usuarios interactúan con la tecnología”.
Shawn Carolan, socio de Menlo Ventures : “Veremos que las aplicaciones nativas de IA emergen en casi todas las grandes categorías de consumidores... Las interacciones de voz reemplazarán la navegación tradicional por menú en la mayoría de las aplicaciones, mientras que los sistemas impulsados por IA que brindan respuestas de servicio al cliente instantáneas y personalizadas se convertirán en la norma. La IA tendrá un rostro además de voz. Las expresiones faciales y una empatía más simulada llevarán las interacciones entre humanos e IA al siguiente nivel”.
Scott Beechuk, socio de Norwest Venture Partners : “ Para fines de 2025, aproximadamente el 20 % de las interacciones iniciales de los compradores de software empresarial con los proveedores se realizarán a través de IA. Muchos productos de representantes de desarrollo de ventas (SDR) basados en IA se lanzaron en 2024, y la mayor parte de esas compras se implementarán en 2025. Su éxito allanará el camino para la próxima generación de automatización de ventas en forma de ejecutivos de cuentas basados en IA, que comenzarán a debutar a fines de 2025 y se implementarán en 2026”.
Paul Drews, socio gerente de Salesforce Ventures : “Estamos en medio de un cambio tecnológico: la transición de la IA generativa a la IA con agentes. Si bien en 2024 se trató de crear y probar modelos de IA, los agentes son el siguiente paso para poner la IA a funcionar en el mundo real. Los consumidores deberían esperar que casi todas las empresas importantes con las que interactúan creen un agente. Veremos agentes apoyando a los clientes en los sectores bancario, de seguros, de atención médica y minorista. Para esta misma época el año que viene, los agentes serán una realidad en nuestras vidas digitales colectivas”.
China Widener, vicepresidenta y líder de la industria de tecnología, medios y telecomunicaciones de EE. UU., Deloitte : “Ahora, estamos hablando de IA con agentes: asistentes inteligentes que pueden manejar de forma autónoma tareas como resolver problemas de clientes, codificar software y detectar ciberataques. Es como si esos chatbots con los que has estado chateando finalmente estuvieran listos para graduarse y unirse a la fuerza laboral. Para 2025, el 25 % de las empresas que usan GenAI habrán comenzado a usar estos asistentes inteligentes, lo que marcará un cambio fundamental en "con quién" trabajamos y cómo trabajamos".
Jon Clay, vicepresidente de inteligencia de amenazas de Trend Micro : “La IA hará que las estafas digitales y en línea sean mucho más creíbles y difíciles de detectar. El año que viene, veremos a los cibercriminales utilizar estafas deepfake hiperpersonalizadas y campañas de desinformación, explotando datos públicos para imitar vídeos, voces, estilos de escritura y comportamientos que resultan demasiado familiares. Las deepfakes no solo tendrán como objetivo a las personas: las empresas se enfrentarán a ataques impulsados por IA que se harán pasar por empleados, manipularán las cadenas de suministro y explotarán las debilidades más rápido que nunca”.
Masha Bucher, fundadora y socia general de Day One Ventures : “Los dispositivos portátiles con inteligencia artificial, incluidos los de formas como aretes y cintas para la cabeza, monitorearán la concentración, la productividad, la salud mental y el rendimiento mental general en tiempo real. El seguimiento cerebral ya no será un nicho; se volverá tan común y esencial como el seguimiento de los pasos o la frecuencia cardíaca, lo que permitirá a las personas optimizar su estado mental con la misma precisión que su salud física”.
Yash Sheth, director de operaciones y cofundador de la empresa de evaluación y observabilidad Galileo : “La IA multimodal se convertirá en una realidad. La voz se utilizará cada vez más como interfaz de usuario, especialmente en aplicaciones orientadas al consumidor. La IA se integrará aún más en nuestra vida cotidiana. Las aplicaciones que amamos como consumidores (por ejemplo, Instagram, Spotify, Doordash) y como profesionales (por ejemplo, Google Workspace, Salesforce, correo electrónico) seguirán integrando cada vez más funciones de IA en sus productos”.
Timothy Young, director ejecutivo de Jasper : A medida que la IA se integre profundamente en los sistemas y los datos, nuestra relación con ella evolucionará: en lugar de impulsarla, seremos nosotros los que la impulsemos, y recibiremos información, sugerencias y soluciones que redefinan la toma de decisiones en los negocios y en la vida personal. Los líderes deberán gestionar no solo la transformación tecnológica, sino también el cambio cultural, fomentando la confianza, la adaptabilidad y una visión compartida de colaboración entre los humanos y la IA.
Raghu Madabushi, director de National Grid Partners : “Escalado de la IA consciente de la energía: a medida que los modelos de aprendizaje automático crecen en tamaño y complejidad, el consumo de energía se convierte en el cuello de botella crítico para su escalabilidad. La narrativa para 2025 cambiará de simplemente construir modelos más grandes a optimizar los procesos de capacitación e inferencia para la eficiencia energética, la rentabilidad y la sostenibilidad”.
Dr. Hans Eriksson, director médico de HMNC Brain Health : “La IA está preparada para revolucionar la atención de la salud mental al ir más allá del modelo de tratamiento anticuado de “talla única”. Al combinar el aprendizaje automático y los análisis genéticos, la IA puede predecir los problemas de salud mental antes de que se agraven y ayudar a que los pacientes encuentren el tratamiento adecuado más rápidamente”.
Brandon Roberts, vicepresidente ejecutivo de análisis de personas e inteligencia artificial de ServiceNow : “La inteligencia artificial tiene el potencial de crear entre un 10 % y un 20 % de capacidad adicional para la mayoría de las organizaciones en los próximos tres a cinco años. A medida que las organizaciones prioricen la generación de valor tangible a partir de sus inversiones en inteligencia artificial, veremos que cada vez más organizaciones redoblarán sus esfuerzos en... desarrollar un plan de fuerza laboral basado en el impacto de la inteligencia artificial en los roles y las habilidades”.
German Lancioni, director científico de datos de la oficina del director de tecnología de McAfee : “La IA está dando a los estafadores la capacidad de crear correos electrónicos y mensajes de texto que parezcan provenir de alguien que conoces, ya sea un amigo, un familiar o incluso tu banco. Estos mensajes son cada vez más personalizados, convincentes y frecuentes. Caer en una de estas estafas podría dar lugar a identidades robadas, pérdidas financieras o incluso a que alguien obtenga acceso a tus cuentas personales”.
Rashmi Misra, director de inteligencia artificial de Analog Devices : “Para esta época del año que viene, predigo que utilizaremos chips de inteligencia artificial de borde aún más especializados para permitir tareas con mucha más eficiencia energética, velocidad y un mejor rendimiento general. Es probable que veamos dispositivos con recursos limitados en el borde ejecutando algoritmos de inteligencia artificial más sofisticados gracias a los avances en técnicas como TinyML y la cuantificación de modelos, que ayudarán a habilitar tareas como el reconocimiento de voz en tiempo real, la visión artificial y el mantenimiento predictivo en pequeños dispositivos de borde”.
Andy Sack, cofundador de Forum3 : “Durante el próximo año, veremos un cambio fundamental en el comportamiento de los consumidores a medida que las plataformas impulsadas por IA como Perplexity, ChatGPT y SGE (Search Generative Experience) de Google redefinan la búsqueda. Los consumidores están dejando de lado las listas de enlaces y optando por respuestas y acciones. Los motores de búsqueda están evolucionando rápidamente para ofrecer resultados claros, conversacionales y prácticos impulsados por la IA generativa”.
Molly Alter, socia de Northzone : “ La IA traerá consigo una mayor transparencia en toda la cadena de valor de la atención sanitaria. Los consumidores de atención sanitaria finalmente obtendrán información sobre el costo real de los procedimientos, gracias a las herramientas de IA que predicen los costos en relación con los planes de seguro individuales y la utilización. Y habrá una mayor visibilidad de las evoluciones de la enfermedad de los pacientes, gracias al desbloqueo masivo de datos que el software de transcripción de IA desbloquea”.
ACERCA DEL AUTOR
Mark Sullivan es un escritor senior de Fast Company que vive en San Francisco y se centra en la crónica del avance de la inteligencia artificial y sus efectos en los negocios y la cultura. Ha entrevistado a personalidades del espacio emergente, entre ellos el exdirector ejecutivo de Google , Eric Schmidt , Mustafa Suleyman de Microsoft y Brad Lightcap de Op
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