Mientras los directores financieros se preparan para un 2024 impredecible, esto es lo que encabeza sus listas de verificación
Desde gestionar el talento y controlar los costos hasta monitorear las tendencias macroeconómicas y forjar nuevas asociaciones, los jefes de finanzas corporativas se están preparando para la volatilidad y la incertidumbre que se avecinan.
2 de enero de 2024 5:30 am
2023 terminó con una nota alta para algunos, con ganancias corporativas sólidas , mercados de valores subiendo a nuevos máximos y entusiasmo por la promesa de la IA generativa y otras nuevas tecnologías .
En medio de la ola de buenas noticias, algunos jefes corporativos han reducido sus expectativas sobre el riesgo de recesión, pero aun así, muchos se mantienen sobrios sobre el año que viene.
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Si bien el papel del director financiero siempre está evolucionando, la pandemia de Covid-19 aceleró el ritmo del cambio en varias funciones corporativas, lo que ha provocado un reinicio en la forma en que operan los directores financieros.
¿Qué pasará con la economía estadounidense? ¿Y qué deben hacer los directores financieros para estar preparados para el próximo año ? El CFO Journal entrevistó recientemente a algunos de los principales jefes y expertos financieros para conocer sus opiniones sobre lo que es lo más importante para 2024. Esto es lo que dijeron:
Entorno macro global
Proveedor de software en la nube
La directora financiera de Gina Mastantuono dijo que pasa la mayor parte de su tiempo pensando en cómo hacer que su negocio sea más resiliente y esté mejor posicionado para invertir para crecer.
ServiceNow, con sede en Santa Clara, California, se especializa en software basado en la nube utilizado por las empresas para administrar sus departamentos de TI, incorporar nuevos empleados, monitorear operaciones y muchas otras funciones. Ha crecido hasta convertirse en la tercera empresa de software como servicio más grande detrás de Salesforce y Adobe por ingresos anuales.
El entorno macro global es lo que ella observa más de cerca, incluido el panorama de las tasas de interés y las tendencias de la inflación, dijo Mastantuono.
“Lo que la mayoría de los directores financieros dirían es que la resiliencia frente al entorno macroeconómico actual es la prioridad, y eso es lo más importante para mí. Y seamos realistas, creo que la macroeconomía seguirá siendo incierta durante bastante más tiempo”, afirmó. "Desafortunadamente, la incertidumbre se ha convertido en la nueva normalidad".
“Si bien siento que muchos directores financieros se han sentido más cómodos operando en esta incertidumbre, construyendo un negocio que sea resiliente y generando resiliencia en el negocio, creo que es un acto de equilibrio constante y delicado que los directores financieros realmente deben manejar bien, y creo que es un acto de equilibrio entre ser ofensivo y defensivo”, dijo Mastantuono.
El consumidor americano
El director financiero de Academy Sports + Outdoors, Carl Ford, quien también se desempeña como vicepresidente ejecutivo, se enfoca directamente en lo que está sucediendo con el consumidor estadounidense. Además de gestionar los gastos y realizar un seguimiento del inventario, Ford se centra específicamente en ofrecer valor y opciones a los consumidores al ofrecer una variedad de productos que van de buenos a mejores.
"Probablemente comenzaría con la salud del consumidor estadounidense", dijo. "Estoy viendo un cliente promedio que está bajo una enorme presión".
La cadena de artículos deportivos con sede en Katy, Texas, está abordando este problema ofreciendo una variedad de productos, permitiendo a los compradores comprar lo que se ajuste a sus presupuestos.
"Cualquier día, verás nuestro precio más bajo, ya sea el Día del Padre o un día festivo o lo que sea... así que el valor es muy, muy importante para nosotros", dijo Ford.
Gestionando el talento
Para Lake Success, con sede en Nueva York
, un proveedor de soluciones tecnológicas para inversión, gobernanza y comunicaciones, atraer y retener profesionales e ingenieros de tecnología sigue siendo un foco para el nuevo año, dijo el director financiero Edmund Reese . Broadridge, anteriormente una unidad de negocios de, se escindió en una empresa independiente en 2007.
“Broadridge compite con empresas de tecnología reconocidas para atraer y retener talentos de ingenieros de software”, dijo Reese, quien estuvo en Smith Barney durante los ataques del 11 de septiembre, en Merrill Lynch durante la crisis financiera de 2008 y en Broadridge durante la pandemia.
"Cada uno de esos entornos es muy diferente, pero lo mismo es que hay que centrarse en las cosas correctas: las personas, los clientes y la fortaleza del capital", dijo Reese.
Lo primero en lo que se concentró su equipo de liderazgo durante y después de la pandemia fue en la gestión del talento, especialmente en encontrar profesionales con sólidas habilidades en datos y tecnología, dijo.
Gestión de costes
La gestión de costos sigue estando a la vanguardia de la agenda de la alta dirección, ya que las empresas continúan dando prioridad a la búsqueda de eficiencias y a mantenerse rentables, afirmó Paul Goydan, director general y socio senior de Boston Consulting Group.
“Tanto la crisis del costo de vida como la crisis energética han limitado de alguna manera la capacidad de que los precios suban y cada vez se ve más presión para que las empresas lo saquen de su margen”, dijo Goydan, sobre por qué las empresas continúan priorizando ahorro de costes. "Pero el gran volumen de incógnitas en sus planes para 2024 ha alcanzado un nivel que muchos directores financieros aún no han visto en sus carreras".
“Independientemente de cómo se piense en la cantidad de incertidumbre (ya sea la cadena de suministro, los precios, la dinámica comercial, la geopolítica o el sentimiento del consumidor), todas esas incertidumbres han ocurrido antes. Lo que es diferente es que normalmente han ocurrido uno o dos a la vez”, dijo.
Forjando alianzas estratégicas
Ravi Inukonda , director financiero de San Francisco, California
, dijo que el director financiero debe ser un socio estratégico para otras partes de la empresa, y no sólo la persona que aprueba los planes y gastos financieros.
"Piense en las finanzas como una organización multidimensional que impulsa los resultados comerciales", dijo Inukonda. "Nuestra misión para el equipo de finanzas es muy simple: asociarnos con la empresa y hacerla exitosa".
El director financiero del negocio de restaurantes de DoorDash es copropietario de Goals con el gerente general del negocio de restaurantes de la empresa de entrega de alimentos, dijo. Eso es diferente del papel que históricamente desempeñaron los funcionarios de finanzas en las empresas, donde estaban a cargo de llevar un cuadro de mando de los gastos.
“Dijimos: 'Finanzas, usted puede trabajar con la empresa no sólo para establecer el cuadro de mando, sino también para definir la estrategia'”, dijo. “Te conviertes en un facilitador en lugar de ser simplemente un criterio de medición. Eres copropietario del gol. Genera confianza. Le ayuda a impulsar mejores resultados comerciales y mejores resultados”.
Escriba a Walden Siew a walden.siew@wsj.com y a Kristin Broughton a Kristin.Broughton@wsj.com
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