https://www.theguardian.com/technology/2019/jan/06/apple-woo-china-not-in-california-iphone
Los mercados en desarrollo ofrecen crecimiento, pero los teléfonos de la empresa deben ser más baratos y sus servicios deben competir con los rivales locales
Dom 6 ene 2019 07.00 GMT
Tim Cook de Apple discute sobre Apple Pay: pero los pagos telefónicos en China no son específicos del dispositivo. Fotografía: Justin Sullivan / Getty Images
UN año espués de la pluma, de Apple parece que va por un camino rocoso en 2019 - en parte a través de fallas de su propia y en parte a través de factores sociales y económicos que están afectando a todos los grandes fabricantes de teléfonos inteligentes.
El presidente ejecutivo de la compañía, Tim Cook, se responsabilizó por un recorte en las previsiones de ventas, y la subsiguiente caída de los precios de las acciones, en la crisis económica en China . Una excusa conveniente, pero lejos de todo el cuadro .
La raíz de los problemas de Apple es que sus mercados desarrollados clave, incluidos los EE. UU., La UE y Corea del Sur, han alcanzado el punto de saturación de los teléfonos inteligentes. Cuando quedan pocos compradores por primera vez, las ventas dependen de persuadir a aquellos con teléfonos a menudo perfectamente utilizables para que actualicen, lo que es una tarea mucho más difícil.
Los usuarios ahora están aferrados a sus teléfonos durante tres o cuatro años, lo que significa que algo tiene que cambiar. Mientras mantiene productos competitivos para mantener a raya a sus rivales, debe lanzar algo radicalmente diferente (una tarea increíblemente difícil), aumentar el precio de sus teléfonos, buscar mercados en constante crecimiento o cambiar a un flujo de ingresos basado en servicios para retener más dinero de los usuarios existentes (piense en App Store, Apple Pay, almacenamiento en iCloud, Apple Music y similares).
Apple está haciendo todo lo anterior. El problema es que dos de estas estrategias chocan. Al elevar el costo de sus mejores teléfonos a 1.000 £ o más, se ha descontado efectivamente del mercado masivo en la India, dejando a China como su única esperanza de un crecimiento significativo en el volumen de ventas y los usuarios. Pero China es diferente de los mercados probados y probados de Apple.
Cuando sus vidas se ejecutan a través de una aplicación que es independiente del dispositivo y la plataforma, entonces la marca y el sistema operativo del teléfono no importan. El campo de juego está nivelado y no hay bloqueo del cliente provisto por servicios exclusivos como iMessage o Apple Pay. Ese es el problema de Apple en China, donde WeChat sirve como la aplicación no solo para chatear, sino también para acceder al gobierno y las noticias, realizar negocios, contratar taxis y comprar bienes.
Cuando los rivales están lanzando teléfonos de calidad similar y a precios significativamente más bajos, entonces Apple está pidiendo hasta 1.000 £ o más por sus mejores productos en el oeste, y mucho menos en China.
Además, Apple está haciendo lo correcto por sus clientes al ofrecer reemplazos de baterías rentables y soporte de software que dura hasta cinco años. Eso, combinado con los altos precios, corre el riesgo de alentar a los compradores a aferrarse a sus viejos teléfonos por más tiempo.
Es fundamental para Apple mantener su actual base de usuarios de más de 1.300 millones de personas.
Eso no quiere decir que Apple no esté en una buena posición. Su impulso a los servicios es proporcionar ingresos significativos que casi coinciden con los de las computadoras Mac y las ventas de iPad combinadas en 2018. Sin embargo, los ingresos por servicios deben convertirse en una prioridad antes de lo que la compañía podría haber anticipado: se enfrenta a la dura competencia de Google, Spotify y otros. en sus propios teléfonos. La venta de accesorios como el Apple Watch, los audífonos Beats y los AirPods, lo que significa que puede ganar dinero fuera del ciclo de actualización del iPhone , también es una decisión inteligente.
El problema es que el 59% registrado de los ingresos de Apple impulsados directamente por las ventas de iPhone oculta el hecho de que los ingresos por servicios también dependen de manera abrumadora del iPhone como conducto. Por lo tanto, si bien Apple debe tratar de ampliar las ventas tanto como sea posible, es fundamental que mantenga su actual base de usuarios de más de 1.300 millones para que los servicios se conviertan en el principal impulsor de los ingresos.
El camino será difícil para Apple en los próximos años, y habrá que tomar decisiones sobre la estrategia y los precios para los mercados en desarrollo que parecen estar en desacuerdo con su enfoque en los mercados desarrollados. Y todas las apuestas están cerradas si nos hundimos en una guerra comercial entre Estados Unidos y China.
Pero lejos de las ventas directas, se encuentra en una posición más fuerte que sus rivales, incluidos Samsung y Huawei. Ninguno de los principales fabricantes tiene tantas líneas de ingresos de servicio como Apple; La mayor parte del dinero proveniente de productos digitales en teléfonos inteligentes Android fuera de China va a Google, no a los fabricantes de teléfonos.
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