Los clientes se enfrentan a retrasos en los depósitos en los grandes bancos. Lo que significa para ti
- Los clientes de varios grandes bancos lucharon el viernes con retrasos en los depósitos directos derivados de un problema de procesamiento en toda la industria.
- La Reserva Federal informó un problema con la Red de Pagos Electrónicos, un operador del sector privado de la Cámara de Compensación Automatizada, o ACH, una red que procesa transacciones.
Los clientes de varios grandes bancos lucharon el viernes con retrasos en los depósitos directos derivados de un problema de procesamiento en toda la industria.
Hubo un aumento de “interrupciones” reportadas por clientes bancarios el viernes por la mañana, incluidos Bank of America, Chase, Truist, US Bank y Wells Fargo, según Downdetector . Pero el sitio no especifica la naturaleza de las quejas.
Todos los servicios financieros de la Reserva Federal están funcionando con normalidad, según un comunicado de la Reserva Federal publicado el viernes.
La Reserva Federal informó de un problema de procesamiento con la Red de Pagos Electrónicos, un operador del sector privado de la Cámara de Compensación Automatizada, o ACH, una red que procesa transacciones.
“Anoche hubo un error de procesamiento con un archivo ACH; fue un error manual asociado con el archivo”, dijo Gregory MacSweeney, vicepresidente y jefe de comunicaciones de The Clearing House, la asociación bancaria y compañía de pagos propietaria del procesamiento de EPN . sistema.
Los bancos ahora están trabajando para corregir los errores en esos pagos, dijo.
“Somos conscientes de un problema técnico en toda la industria que afecta a algunos depósitos del 3 de noviembre”, dijo a CNBC en un comunicado Lee Henderson, vicepresidente de asuntos públicos y comunicaciones de US Bank. “Las cuentas de los clientes permanecen seguras y los saldos se actualizarán cuando se reciban los depósitos”.
“No tenemos una estimación del momento en este momento”, añadió Henderson. “Los clientes no necesitan realizar ninguna acción”.
“Los originadores de estos depósitos están trabajando para reenviar los archivos de pago y los publicaremos tan pronto como podamos”, dijo un portavoz de Chase en una declaración escrita. Bank of America, Truist y Wells Fargo no proporcionaron comentarios al momento de la publicación.
Los clientes afectados por los retrasos en los depósitos pueden llamar a sus prestamistas y explicarles que sus pagos atrasados se debieron a un problema que afecta a toda la industria, dijo Matt Schulz, analista jefe de crédito de LendingTree.
“Cuando el dinero que esperamos estar allí un viernes por la mañana no está ahí y su pago automático está configurado para pagar una tarjeta de crédito o un préstamo compre ahora y pague después, puede causar algunos problemas reales”, dijo.
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