Empresarios pueden conocer cuatro recomendaciones para enfrentar y superar cualquier crisis que se pueda desatar a causa del cambio climático. (Foto: Difusión)
Empresarios pueden conocer cuatro recomendaciones para enfrentar y superar cualquier crisis que se pueda desatar a causa del cambio climático. (Foto: Difusión)

Las  torrenciales viene afectando varias regiones del país y las consecuencias que desencadenan la emergencia climática pueden afectar el rendimiento de las ventas de cualquier negocio, especialmente aquellos que dependen del  o la agricultura. Sin embargo, existen estrategias efectivas para mejorar las ventas incluso en situaciones adversas.

Frente a esta situación, el especialista Randhy Balcázar, fundador de la agencia de marketing Monithor, brinda cuatro recomendaciones a los empresarios y emprendedores a través de la filosofía Lean Sales para enfrentar y superar cualquier crisis que se pueda desatar a causa del cambio climático.

1. Crear una campaña ganadora

Un negocio de cualquier rubro puede tener los mejores profesionales dentro del campo operativo, pero no necesariamente son los mejores vendedores o expertos desarrollando una campaña publicitaria, por lo que se requiere contar con un área de marketing que sea de vital importancia para definir objetivos y diseñar una buena estrategia para optimizar tus campañas.

Algunos pasos para lograr una buena campaña son: definir tus objetivos y establecer tus KPI´s (indicadores que nos permite saber si tenemos éxito), segmentar a nuestro público objetivo, crear un mensaje y propuesta de valor atractiva, seleccionar los canales adecuados para transmitir contenido de calidad, diseñar una estrategia de anuncios publicitarios y realizar un seguimiento y análisis de los resultados.

2. Definir tu público objetivo

Randhy Balcázar recomienda estudiar quienes son los clientes de nuestro negocio mediante herramientas como cuestionarios que permitan conocer la edad, ubicación, zona de residencia, intereses personales y toda información que permita acercarte

Luego, estudiar a la competencia para conocer qué estrategia aplica para posicionarse y probablemente descubras algún segmento al cual ellos no llegan. Una vez cumplido este paso, debes definir si tu producto o servicio responde a una necesidad y si tiene un valor agregado.

Una vez clara esta etapa, puedes implementar una estrategia de marketing por redes sociales debido a nos dan la facilidad de reconocer rápidamente si puede ser efectiva o no. Es importante reconocer que se puede acertar en el primer intento o se requieran cambios.

3. Definir tus canales de venta

Los canales de venta son los medios a través de los cuales cada negocio vende sus productos o servicios. Estos pueden ser tiendas físicas, tiendas en línea (e-commerce), marketplaces y redes sociales.

Para saber cuáles son tus canales de venta ideales, debes tener definido y estudiado a tu público objetivo, conocer tu producto o servicio, recursos propios y presupuesto para estar en cada canal.

Cada canal de venta tendrá una estrategia distinta, por lo que es importante investigar y probar con cada uno, y así reconocer cuál o cuáles son los mejores que se adaptan a la búsqueda e intereses de nuestro público objetivo.

4. Generar amor a primera vista en tus clientes

Para lograr que tu cliente se enamore a primera vista de tu producto o servicio, es importante que le ofrezcas una experiencia única y excepcional, además de haber desarrollado claramente tu propuesta de valor. Cabe resaltar que esta etapa es subjetiva, ya que cada cliente tiene una intención de compra similar o no necesariamente igual.

Recordemos que el proceso de venta inicia desde que nuestro potencial cliente ve nuestra publicidad, entonces es importante tener toda una estructura del proceso comercial definido y una ruta del consumidor que lo lleve a ser creyente de nuestra marca o empresa. Esto aumentará las probabilidades de extender el Life Time Value (tiempo de vida) de nuestro cliente y pueda recomendarnos.