¿ChatGPT tomará su trabajo y millones de otros?
La última ola de IA alterará el lugar de trabajo. Los maestros podrían ser los más afectados. Pero podría terminar creando más empleos.
Es el niño prodigio del mundo de la inteligencia artificial (IA) que otros están tratando de emular.
En los cuatro meses transcurridos desde su lanzamiento el 30 de noviembre, ChatGPT ha demostrado la capacidad de realizar una amplia gama de tareas, desde superar los estándares y los exámenes de licencia médica en los Estados Unidos hasta escribir correos electrónicos y canciones, crear aplicaciones y más.
El hecho de que esté disponible gratuitamente para uso público ha abierto una plétora de oportunidades que antes se consideraban más allá del ámbito de la posibilidad de la IA, a pesar de que los creadores de la aplicación han enfrentado críticas por la opacidad en torno a la programación que han utilizado para entrenarla.
Desarrollada por OpenAI, una empresa respaldada por Microsoft, ChatGPT se convirtió en la aplicación para consumidores de más rápido crecimiento en el mundo dos meses después de su lanzamiento, con más de 100 millones de usuarios en enero.
Ese éxito inicial ha llevado a Microsoft a integrar su motor de búsqueda Bing y su navegador Edge con la tecnología que ejecuta ChatGPT con la esperanza de mejorar la experiencia de los usuarios. La semana pasada, Google lanzó una aplicación de inteligencia artificial similar, conocida como Bard , después de presentar una vista previa de la plataforma en febrero.
También a mediados de marzo, el gigante tecnológico chino Baidu anunció su respuesta a la aplicación estadounidense: una plataforma llamada Ernie . Tanto Bard como Ernie han sufrido tropiezos tempranos a medida que se intensifica la carrera armamentista de la IA.
Las empresas ahora se apresuran a lanzar productos creados completamente en ChatGPT en sectores que van desde el servicio al cliente hasta el análisis financiero.
En un momento en que la Organización Internacional del Trabajo ya estima que 208 millones de personas estarán desempleadas en 2023, ¿esta nueva ola de IA aumentará drásticamente el desempleo? ¿Qué trabajos reemplazarían potencialmente estas herramientas? ¿Cuál es el futuro del trabajo?
La respuesta corta: ChatGPT y sus modelos rivales de IA podrían alterar drásticamente el mercado laboral, incluso reemplazando trabajos rutinarios en algunos sectores. Pero en general, la tecnología podría mejorar la productividad y complementar a los trabajadores humanos, en lugar de generar desempleo, dijeron los expertos a Al Jazeera.
Oiga, maestro, (no) deje esa aplicación en paz
Lo que hace que ChatGPT y otras plataformas similares sean fundamentalmente diferentes de las generaciones anteriores de IA es el bit GPT, que significa transformador preentrenado generativo.
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En pocas palabras, estas herramientas utilizan una técnica conocida como aprendizaje profundo para producir y analizar texto, responder preguntas y realizar otras tareas relacionadas con el lenguaje y el habla de maneras que pueden imitar a los seres humanos mejor que nunca.
Sin embargo, la naturaleza misma de estas plataformas de IA y su enfoque en tareas relacionadas con la interpretación de idiomas significa que algunas profesiones se verán más afectadas que otras, dijo Nurski.
Un nuevo estudio realizado por investigadores de Princeton, la Universidad de Pensilvania y la Universidad de Nueva York descubrió que los vendedores telefónicos y los maestros podrían ser los más afectados.
Los investigadores utilizaron un punto de referencia conocido como Exposición ocupacional de IA para evaluar cuánto servicios como ChatGPT podrían alterar diferentes profesiones. Llegaron a la conclusión de que incluso dentro del sector de la educación, los profesores postsecundarios de lenguas y literatura, historia, derecho, filosofía, religión, sociología, ciencias políticas y psicología serían los más afectados.
Sin embargo, esa interrupción no significa necesariamente que la IA eliminará millones de puestos de trabajo docente, señalan los investigadores detrás de ese estudio y otros analistas. En cambio, estas nuevas herramientas podrían ayudar a los maestros en algunas de sus tareas, desde ayudarlos a detectar trampas y plagios hasta ayudarlos a desarrollar materiales didácticos. “Ciertamente automatizará algunas tareas, pero eso no significa que la IA pueda hacer todos sus trabajos”, dijo Nurski.
Mientras tanto, las limitaciones de la IA podrían controlar su capacidad para reemplazar significativamente a los humanos. ChatGPT ha estado produciendo errores junto con sus éxitos, un hecho reconocido por sus creadores que sienten que la tecnología todavía es "defectuosa y limitada". Por ejemplo, ha fallado en la lógica y los cálculos matemáticos básicos .
Sin duda, algunos trabajos podrían volverse redundantes.
“Los estudios que han analizado el efecto de desplazamiento han encontrado que los trabajos rutinarios, como los traductores de idiomas o los operadores telefónicos, serán más fáciles de ser desplazados por la IA”, Georgios Petropoulos, investigador del Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) y la Universidad de Stanford. que estudia las implicaciones de las nuevas tecnologías en los mercados laborales, dijo a Al Jazeera.
Pero AI también tiene el “potencial de crear empleos”, dijo Nurski. De hecho, el Foro Económico Mundial concluyó en octubre de 2020 que, si bien la IA probablemente eliminaría 85 millones de empleos en todo el mundo para 2025, también generaría 97 millones de nuevos empleos en campos que van desde big data y aprendizaje automático hasta seguridad de la información y marketing digital.
“Lo que se puede decir con certeza es que cambiará la forma en que trabajamos”, dijo Nurski.
Hacer el trabajo más eficiente
Ese cambio se reflejará, en parte, en una mayor productividad, según economistas y analistas tecnológicos. Ya hay evidencia temprana de esto.
Un nuevo estudio, que aún no ha sido revisado por pares, realizado por dos investigadores del MIT mostró que ChatGPT aumentó sustancialmente la productividad de los profesionales con educación universitaria que realizan tareas de escritura profesional de nivel medio.
Los investigadores pidieron a 444 escritores, consultores y profesionales de recursos humanos que escribieran comunicados de prensa, informes breves, planes de análisis y correos electrónicos delicados. La mitad de ellos usó ChatGPT. El estudio encontró que los trabajadores poco calificados en particular se beneficiaron de la herramienta, lo que ayudó a reducir el tiempo que tomaban y redujo la diferencia de calidad entre su trabajo y los trabajadores más calificados.
Eso no es una sorpresa para Petropoulos. Su trabajo ha demostrado que también en las revoluciones industriales pasadas, el desplazamiento de puestos de trabajo podría haber dominado a corto plazo, pero a largo plazo, cuando los mercados se adaptan al impacto de la automatización, el aumento de la productividad en realidad prepara el escenario para más oportunidades de empleo.
Por ejemplo, la llegada de los automóviles redujo la importancia de aquellos cuyo empleo dependía de los caballos. Pero en unos pocos años, el éxito de la industria automotriz significó una demanda de más y más automóviles, y los nuevos empleos que surgieron como resultado.
Además de la educación, el estudio que examinó los trabajos que probablemente se verían más afectados por herramientas como ChatGPT identificó los servicios legales y los valores, las materias primas y las inversiones como sectores que podrían verse afectados. Morgan Stanley, una de las firmas de gestión de inversiones más grandes del mundo, ya está desarrollando su propia herramienta de IA basada en ChatGPT.
Sin embargo, al igual que con los maestros, ese efecto en la productividad también podría significar simplemente que la IA se hace cargo de algunas de las tareas más mundanas en las profesiones afectadas en lugar de reemplazar una fuerza laboral mayorista, dijeron los expertos.
AI, dijeron, no podrá reemplazar trabajos no rutinarios y esenciales, como un abogado que tiene que argumentar en un tribunal, o el papel sensible de un farmacéutico que tiene que vender medicamentos recetados. ¿¿¿¿???
“Aunque podría usar la asistencia de una herramienta como ChatGPT para redactar notas legales, un abogado aún tendrá que ir a la corte para defender a su cliente”, dijo Petropoulos.
En última instancia, la economía, y las empresas individuales, necesitarán un equilibrio, integrando el trabajo humano y de IA, dijo.
Como señaló, incluso el fundador de Tesla y SpaceX, Elon Musk, que no reconoce fácilmente los errores, “admitió hace algunos años que la automatización excesiva de Tesla fue un error y que el trabajo humano debe complementar la tecnología”.
Y hay profesiones en las que la IA podría tener dificultades para tener algún efecto significativo.
Sin bala de plata
El estudio que examinó las industrias con mayor probabilidad de verse afectadas por ChatGPT determinó que los trabajos que requieren trabajo físico, como los trabajadores textiles, los albañiles y los carpinteros, no se verán afectados en gran medida.
La mayoría de los expertos creen que es poco probable que los puestos altamente calificados experimenten tanta interrupción como los trabajos de calificación media, donde la inteligencia artificial puede emular al menos un poco la experiencia.
“El aprendizaje automático aún no ha alcanzado un nivel en el que necesariamente reemplace los trabajos altamente calificados”, dijo a Al Jazeera Guy Michaels, profesor asociado de economía en la London School of Economics. “Estamos presenciando reemplazos de trabajadores en el peldaño medio de la distribución de habilidades”.
Nurski de Brugels dijo que los trabajadores cuyas industrias se ven afectadas también podrían mejorar sus habilidades, incluso al comprender y adaptarse al uso de herramientas como ChatGPT.
Sin embargo, a pesar de toda su promesa, y la amenaza de interrupción, el éxito o el fracaso final de la IA podría estar determinado no por la tecnología sino, irónicamente, por las personas.
Al final del día, el impacto de las herramientas del modelo de lenguaje como ChatGPT dependerá de cómo respondan los consumidores a los servicios prestados por estas plataformas en lugar de los humanos, dijo Michaels. “Es posible que los consumidores no encuentren el verdadero valor en los contenidos generados por máquinas”, dijo.
En 2020, un equipo de investigadores de EE. UU. y China encuestó a 670 compradores en línea sobre su experiencia con el servicio al cliente de IA. La mayoría dijo que les gustaba el hecho de que la IA pudiera responder a sus preguntas más rápido, las 24 horas del día y de manera más objetiva. Pero la mayoría también sintió que era más probable que los humanos les dieran información más precisa y completa.
Otro estudio, también en 2020, tomó muestras de clientes de hoteles en Australia. Llegó a la conclusión de que los clientes preferían tratar con seres humanos.
En otras palabras, aunque el cambio impulsado por la IA está sobre nosotros, no está claro cómo podría ser.
“Hemos visto otros avances tecnológicos en el pasado que van desde la invención del motor hasta la introducción de computadoras en los lugares de trabajo. Todavía estamos trabajando, es solo que la naturaleza de nuestro trabajo ha cambiado”, dijo Nurski. “Aunque la tecnología puede ser disruptiva, no estamos mirando el final del trabajo”.
“Este no es el primer cambio tecnológico ni será el último”.
Nota del autor del blog : tratan de persuadir que todo es normal y no hay motivo de preocupación laboral , , y tratan de decir que chatGPT es una maquina como muchas otras , la diferencia, es que esta puede cobrar vida o mejor dicho yo creo ya tiene vida desde hace años, lo que estamos viendo es solo una partecita, para que los humanos se vayan acostumbrando. Y acepten las ordenes .como una simple sugerencia.
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