- La marca de moda Zara retiró una campaña publicitaria y dijo que lamentaba cualquier malentendido después de que comentaristas en línea dijeran que las imágenes evocaban los intensos bombardeos de la Franja de Gaza.
- La compañía dijo que la campaña, que presentaba escombros y un maniquí envuelto en plástico blanco, tenía como objetivo mostrar “prendas hechas a mano en un contexto artístico”.
- Su declaración siguió provocando una intensa reacción en línea, con más de 61.000 comentarios en su publicación de Instagram en tres horas.
La marca de ropa Zara retiró una campaña publicitaria que, según numerosos comentaristas en línea, evocaba la destrucción en Gaza .
Después de varios días de feroces críticas en las plataformas de redes sociales Instagram, X (anteriormente Twitter) y TikTok, la compañía dijo que retiraría su campaña, titulada “The Jacket”.
Las imágenes publicadas en las redes sociales y en su sitio web mostraban a una modelo sosteniendo un maniquí aparentemente envuelto en plástico blanco, fragmentos de placas de yeso, una caja de madera torcida y pintada toscamente, escombros y estatuas.
“La campaña, que fue concebida en julio y fotografiada en septiembre, presenta una serie de imágenes de esculturas inacabadas en el estudio de un escultor y fue creada con el único propósito de mostrar prendas hechas a mano en un contexto artístico”, dijo Zara en un comunicado.
“Desafortunadamente, algunos clientes se sintieron ofendidos por estas imágenes, que ahora han sido eliminadas, y vieron en ellas algo alejado de lo que se pretendía cuando fueron creadas. Zara lamenta ese malentendido y reafirmamos nuestro profundo respeto hacia todos”.
Una publicación de Instagram con la declaración generó más de 61.000 comentarios a las tres horas de ser publicada el martes. Si bien algunos acogieron con agrado la medida, muchos continuaron acusando a la marca de insensibilidad y de un importante error de marketing.
El creador de contenidos Amro Maskoun, que tiene 5,2 millones de seguidores en Instagram, comentó: “Realmente respeto los plazos y las campañas filmadas con antelación y esto es lo que todos hacemos. La única diferencia aquí es que usted es una empresa ENORME que se supone que debe tener una persona llamada “gerente de marketing estratégico”. ¡El deber de esta persona es asegurarse de que sea el buen momento para la campaña y no creo que no estuvieran al tanto de la situación actual en Gaza!
El bombardeo militar israelí de la Franja de Gaza en su campaña para eliminar a Hamás tras el ataque terrorista del 7 de octubre ha arrasado barrios y ha matado a más de 18.000 palestinos, dicen las autoridades sanitarias de la zona.
El ataque de Hamás en el sur de Israel mató a aproximadamente 1.200 personas y tomó como rehenes a más de 240.
La retractación de Zara resalta la intensa sensibilidad en torno a las publicaciones en línea en medio de la guerra.
A principios de noviembre, la cadena británica de alimentación y ropa M&S se disculpó por un vídeo en Instagram que mostraba sombreros de papel verdes, blancos y rojos ardiendo en un incendio, parte de una campaña grabada en agosto con el tema de abandonar las tradiciones navideñas.
Los comentaristas en línea argumentaron que los sombreros reflejaban los colores de la bandera palestina. M&S se disculpó “por cualquier daño involuntario causado”.
Está previsto que el propietario español de Zara, Inditex, informe los resultados de nueve meses el miércoles.
Corrección: la empresa española Inditex es propietaria de Zara. Una versión anterior escribió mal el nombre de la empresa.
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