El cofundador de Grab, Anthony Tan, afirma que “los humanos que no adopten la IA serán reemplazados por ella”
- El cofundador y director ejecutivo de Grab, Anthony Tan, dijo que las empresas y los trabajadores deberían adoptar la IA porque “te hace sobrehumano” al aumentar la productividad y ahorrar tiempo.
- Tan impuso un “sprint de IA generativa” de nueve semanas en Grab para producir funciones de IA que mejorarían las experiencias de sus conductores, proveedores y clientes.
AgarrarEl cofundador y director ejecutivo Anthony Tan está avanzando a toda máquina con la incorporación de inteligencia artificial en sus negocios y su vida personal, como le dijo a CNBC que aquellos que no la adopten eventualmente se quedarán atrás.
“Los humanos que no adopten la IA en una empresa serán reemplazados por humanos que sí la adopten”, declaró el empresario malasio a Christine Tan, de la CNBC, en Converge Live en Singapur el martes. “Lo mismo ocurrirá con las empresas, y creo firmemente que si la adoptas, no solo te conviertes en un ser sobrehumano, sino que también conviertes a tu empresa en un ser sobrehumano”.
Tan, quien cofundó en 2012 lo que ahora es la aplicación de viajes en coche dominante en el sudeste asiático, dijo que la empresa se está tomando muy en serio la misión de implementar IA en varias facetas de la vida laboral.
Esto incluye su plataforma educativa para conductores, Grab Academy, que viene con un asistente de inteligencia artificial incorporado que ayuda a los conductores a conseguir más trabajos con otras empresas y reduce los tiempos de espera de los pasajeros, explicó el cofundador.
“No hay que temerle a la IA. Hay que adoptarla, ayudando a todos nuestros trabajadores, a todos nuestros emprendedores cotidianos a convertirse en superhumanos”, añadió Tan.
La app de Grab, que lo abarca todo, no solo ofrece servicios de transporte, sino también una variedad de servicios, desde entregas de comida y comestibles hasta servicios financieros como pagos, préstamos y banca digital. En 2024, generó $2.8 mil millones en ingresos, un aumento del 19% en comparación con el año anterior.
‘Sprint de IA’
Hasta un 40% de los empleadores planean reducir su plantilla debido a la IA, según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2025 del Foro Económico Mundial . La mitad de los empleadores encuestados en el informe afirmó que planea reorientar sus negocios en respuesta a la IA, y el 86% espera que la tecnología y el procesamiento de la información transformen sus negocios para 2030.
Tan, que tiene su propio asistente de codificación de IA, recomienda utilizar la IA para la “experimentación personal”.
“No sé programar, pero lo uso para crear mis propios proyectos, para la investigación, para Grab”, dijo. “Puede cambiar por completo la forma en que inviertes tu tiempo y tu productividad. Eso es lo que me ha ayudado”.
El director ejecutivo dijo que estaba interesado en expandir las eficiencias que obtuvo del uso de IA a toda la empresa.
“Ahora, al avanzar con la empresa, lo que hicimos fue decir: ‘Miren, ser superhumano no es suficiente. Necesito pensar en que los más de 7000 que somos nos volvamos superhumanos’”, dijo Tan.
Esto incluyó detener todas las operaciones habituales en Grab y realizar un “sprint de IA generativa” durante nueve semanas. “La gente pensaba que estaba loco, quizá lo esté, pero realmente marcó la diferencia”.
Durante ese tiempo, la empresa creó un Asistente de Menú Comercial con IA para sus vendedores. La herramienta extrae información de la imagen de un menú físico y la sube automáticamente a la aplicación.
“Imaginen a una madre soltera preparando comida en un hogar en Yakarta. Ahora tiene un asistente que la asiste como subchef, asistente de empaquetado y directora de ingresos, todo a la vez. Eso beneficia al negocio, pero también impulsa esa visión de empoderar a los emprendedores cotidianos, todo al mismo tiempo”, dijo Tan.
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