Cómo tres amigos hicieron un negocio multimillonario con los puestos callejeros de Indonesia
Indonesia es famosa por sus millones de puestos callejeros tradicionales de propiedad familiar, o “warungs”. Pero detrás de escena de muchos de ellos hay un negocio multimillonario.
Y a medida que ayuda a las pequeñas empresas a modernizarse, la empresa minorista Bukalapak espera revivir un segmento icónico de la economía del país.
“Cada quizás 50 o 100 casas, habrá uno de estos tipos que abre una tienda en su casa y venden productos básicos: agua, jabón, café o lo que sea. Han sido así desde el principio y, a medida que la economía creció, básicamente se quedaron atrás ”, dijo el director ejecutivo de Bukalapak, Rachmat Kaimuddin, a CNBC Make It.
Un negocio de barrio
Bukalapak es un mercado de comercio electrónico de Indonesia diseñado para ayudar a los millones de quioscos familiares del país a conectarse.
En la actualidad, la empresa cuenta con decenas de millones de clientes en todo el extenso archipiélago. Pero cuando fue fundada en 2010 por Achmad Zaky, era simplemente una forma de ayudar a sus vecinos.
“Mi predecesor, Zaky, un día regresó a su ciudad natal”, dijo Kaimuddin. “Vio todas estas pequeñas empresas, sus vecinos, y se sorprendió y se dio cuenta de que estos tipos tenían el mismo aspecto durante décadas”.
“Ahora conozco la tecnología, he aprendido sobre Internet y todo, y me pregunto cómo podría ... ayudar a las personas a mejorar, hacerlo mejor”, dijo.
El capital que utilizó para iniciar esta empresa es solo la tarifa de registro para registrar el sitio web ... tal vez alrededor de $ 5.Rachmat KaimuddinCEO, BUKALAPAK
Entonces, Zaky, que entonces era un estudiante de 23 años, se asoció con sus amigos Fajrin Rasyid y Nugroho Herucahyono del Instituto de Tecnología de Bandung para crear un sitio para ayudar a las pequeñas empresas a vender en línea.
“El capital que utilizó para iniciar esta empresa es solo la tarifa de registro para registrar el sitio web. Son como 80.000 rupias o quizás alrededor de $ 5. Esa es la capital semilla de Bukalapak ”, dijo Kaimuddin.
Apoyando a los pequeños vendedores
En poco tiempo, Bukalapak estaba activo, actuando como un intermediario externo para respaldar las compras entre consumidores y comerciantes. Pero el verdadero avance de la compañía se produjo algunos años después.
En 2017, la compañía lanzó Mitra Bukalapak para ayudar a estas tiendas a competir con los minoristas modernos al ofrecer servicios en línea adicionales como pagos de facturas y recargas de teléfonos.
Mitra Bukalapak también conecta warungs con distribuidores de bienes de consumo, reduciendo su cadena de suministro, bajando el precio de costo de sus productos y aumentando los márgenes de ganancia para esas microempresas.
En el mismo año, la empresa, que gana una comisión por cada transacción, alcanzó una valoración de mil millones de dólares.
Liderando la pandemia
En enero de 2020, después de una década al mando, Zaky dejó el cargo de CEO . Kaimuddin, un exbanquero de 41 años, fue seleccionado como su sucesor. Zaky, quien ahora dirige una fundación de emprendimiento, todavía tiene un rol de asesor en la empresa, mientras que los cofundadores Rasyid y Herucahyono dejaron la firma.
“Zaky (estaba) básicamente diciendo, mira, he liderado esta empresa desde cero y probablemente es hora de que me retire. Probablemente necesitemos a alguien que pueda hacer que esta (empresa) sea más profesional, más grande, y vemos que usted podría ayudarnos. Yo estaba como, está bien. ¿De Verdad?” dijo Kaimuddin.
El fracaso no es una opción: no podemos simplemente rendirnos y decir, está bien, Covid, tomemos un descanso ... La gente realmente nos necesita.Rachmat KaimuddinCEO, BUKALAPAK
Sin embargo, dentro de los primeros 100 días de Kaimuddin en el trabajo, la pandemia golpeó. Los cierres posteriores afectaron duramente a millones de warungs y pequeñas y medianas empresas. Bukalapak tuvo que dar un paso al frente.
“Necesitamos asegurarnos de que las pymes aún puedan realizar transacciones. La única forma de hacerlo ahora, o en ese momento, era en línea. Entonces, nuestra tarea es crear un proceso de incorporación mucho más eficiente ”, dijo. “El fracaso no es una opción: no podemos simplemente rendirnos y decir, está bien, Covid, tomemos un descanso por un año. La gente realmente nos necesita ”.
Comercio electrónico en aumento
Mientras tanto, el comercio electrónico ha sido uno de los grandes ganadores de la pandemia. En 2020, los consumidores digitales de Indonesia aumentaron un 37% a medida que los bloqueos llevaron a más personas a probar nuevos servicios en línea. En el mismo año, el gasto en línea aumentó un 11% hasta alcanzar los 44.000 millones de dólares. Para el 2025, se espera que esa cifra casi se triplique a $ 124 mil millones.
Bukalapak ha superado esa ola, registrando un aumento del 130% en las transacciones en 2020. La compañía ahora atiende a 13,5 millones de micro, pequeñas y medianas empresas y 100 millones de clientes.
Esa rápida adopción debería ayudar a Kaimuddin con su tarea principal: alcanzar la rentabilidad.
“Esta es una gran organización y queremos estar allí durante mucho tiempo”, dijo. “Por supuesto, el crecimiento es bueno y todos queremos tener más crecimiento, más transacciones, más clientes. Pero necesitamos ver si podemos crear una organización que pueda ser autosuficiente en el futuro ”.
Oportunidad de crecimiento de Indonesia
Eso no ha impedido que los inversores se acumulen en el negocio.
En enero de 2021, el banco Standard Chartered se convirtió en la última corporación en unirse a una ronda de financiamiento de $ 200 millones para impulsar la expansión de la compañía. La asociación ayudará a construir el servicio de banca digital de Bukalapak, mientras que un acuerdo por separado con Microsoft hará que la compañía adopte la plataforma de computación en la nube Azure del gigante tecnológico.
Otros inversores incluyen el conglomerado indonesio de medios Emtek, Ant Group , filial de Alibaba , y el fondo soberano de inversión GIC de Singapur , lo que eleva la valoración estimada de la empresa a entre 2.500 y 3.000 millones de dólares.
La gente siente que los dividendos demográficos van a dar sus frutos: 270 millones de personas, la mayoría de ellas con teléfonos inteligentes ahora.Khailee NgSOCIO GERENTE, 500 STARTUPS
Eso ubica a la compañía de 11 años entre el creciente número de unicornios de Indonesia, que incluyen a su compañero de comercio electrónico Tokopedia, el gigante de viajes compartidos Gojek y el sitio de viajes Traveloka. El cuarto país más poblado del mundo tiene la mayor cantidad de usuarios de Internet en el sudeste asiático, y los analistas dicen que tiene potencial para un mayor crecimiento.
“Mucha gente siente que los dividendos demográficos van a dar sus frutos: 270 millones de personas, la mayoría de ellas con teléfonos inteligentes ahora”, dijo Khailee Ng, socio gerente de 500 Startups y uno de los primeros inversores de Bukalapak. “Lo que me resulta muy fascinante es la cantidad de esa inversión que se destina a modelos de negocio de primer nivel orientados a ciudades, en comparación con los modelos de negocio de Indonesia”.
Preparándose para salir a bolsa
Aún así, algunos analistas se muestran escépticos sobre la capacidad de Bukalapak para expandirse más allá de Indonesia, dadas sus raíces hiperlocales. Pero Kaimuddin dice que confía en que la empresa tiene mucho espacio para crecer.
“No voy a decir que solo queremos quedarnos en Indonesia”, dijo. “Pero Indonesia, hoy, es un mercado lo suficientemente grande como para mantenernos muy ocupados, y todavía sentimos que tenemos mucha tarea por hacer. No creo que hayamos arañado la superficie si hablamos de mercados desatendidos en Indonesia ”.
De hecho, después de registrar un gran crecimiento en 2020, y con potencial para más en el horizonte, el CEO dijo que Bukalapak podría estar preparándose para una oferta pública inicial más adelante en 2021.
“Tener acceso a los mercados de capital es bueno para una empresa en crecimiento”, dijo. “No debemos decir nada hasta que tengamos pruebas. Pero, por supuesto, esto es algo que entendemos que es importante y nos estamos preparando para estar listos para la OPI ”, dijo.
No hay comentarios:
Publicar un comentario