La automatización está transformando la red y el papel de los ingenieros, dicen los panelistas.un tercio de la fuerza laboral de TI se reducirá en cinco años debido a la automatización en TI.//por Sara Castellanos.

La automatización está transformando la red y el papel de los ingenieros, dicen los panelistas.un tercio de la fuerza laboral de TI se reducirá en cinco años debido a la automatización en TI


https://blogs.wsj.com/cio/2017/10/18/automation-is-transforming-the-network-and-the-role-of-engineers-panelists-say/



  
Por

Sara Castellanos



Avi Freedman, cofundador y CEO de Kentik, Richard Whitehead, principal evangelista de Moogsoft, Kelly Ahuja, CEO de la empresa de redes y seguridad definida por software Versa Networks, Mansour Karam, fundador y director ejecutivo de Apstra, Neal Secher, vicepresidente sénior y jefe de redes en State Street, hablan en UNUG en la ciudad de Nueva York, 18 de octubre de 2017. Foto: Sara Castellanos / WSJ

NUEVA YORK - Cuando la inteligencia artificial se generalice en TI, los ingenieros de redes no tendrán que faltar a los cumpleaños y aniversarios porque están trabajando hasta tarde en problemas de depuración o arreglos manuales para la infraestructura de red, dijeron los panelistas en una conferencia de TI el miércoles. Al mismo tiempo, los equipos de TI se reducirán y los roles tradicionales de TI cambiarán.

El impacto de la inteligencia artificial en la tecnología de la información fue discutido por los panelistas en la conferencia ONUG Fall 2017 del miércoles. UNUG es una organización conocida anteriormente como el Grupo de usuarios de redes abiertas y sus miembros abogan por soluciones abiertas de hardware y software definidas por infraestructura y seguridad.

Nick Lippis, cofundador y copresidente de ONUG, estima que un tercio de la fuerza laboral de TI se reducirá en cinco años debido a la automatización en TI. Los analistas de Forrester Research Inc. estiman que los grupos de TI serán hasta un 40% más pequeños dentro de cinco a siete años, en parte porque los trabajadores de TI estarán libres de mantener sistemas legados arcaicos, como informó anteriormente CIO Journal.

Pero el sentimiento entre los panelistas sobre el impacto de la automatización fue en gran medida positivo, y dijeron que es imperativo que las compañías comiencen a pensar cómo van a automatizar los procesos de TI.

"Si no automatizas, caminarás al ritmo de un caracol ... no estarás en la era digital", dijo Kelly Ahuja, CEO de la compañía de seguridad y redes definidas por software Versa Networks, en el panel evento.

Se espera que la inteligencia artificial automatice las tareas más rutinarias para los grupos de TI, dijo Richard Whitehead, principal evangelista de la compañía de análisis de operaciones de TI Moogsoft.

Las tareas mundanas como la resolución de problemas de red pueden ser una fuente de frustración, agotamiento y aburrimiento, lo que a su vez puede conducir a errores, dijo en el evento del panel. En cambio, la automatización de los aspectos de las redes significa que los empleados de TI podrán reorientar su tiempo y esfuerzo hacia esfuerzos más creativos, como mejorar la latencia de las aplicaciones en la red, dijo.

Al automatizar los procesos de TI, los ingenieros de red pueden liberar tiempo para "mejorar sus habilidades de manera que se enfoque en lo que realmente necesita el negocio", dijo Mansour Karam, fundador y director ejecutivo de Apstra, que se especializa en la automatización de infraestructura y servicios de red.

"En los próximos años, realmente espero que la tecnología que estamos aportando a la mesa ayude (a los empleados de TI) a lograr un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal", dijo el Sr. Karam.

Aunque empresas como Bank of New York Mellon Corp. están buscando formas de automatizar los procesos de TI, los panelistas dijeron que la industria aún está lejos de una red totalmente autónoma, con máquinas que les dicen a las máquinas qué hacer. BNY Mellon recientemente construyó un chatbot interno y patentado de AI para ayudar a los empleados de TI a automatizar las tareas relacionadas con el almacenamiento manual.

Pero la realidad es que muchas compañías todavía están operando redes de la era de los años 90, dijo Karam.

En el futuro, el papel de los ingenieros de red evolucionará porque no gastarán el 80% de su tiempo haciendo tareas redundantes de forma manual, dijo. En lugar de eso, estarán pensando en cómo armar su red de manera que abarque los microservicios y las necesidades del negocio, dijo.

"Finalmente, puede enfocarse en problemas más importantes", dijo el Sr. Karam.

Las funciones técnicas prácticas, incluidos los administradores de sistemas y redes y los administradores de almacenamiento, se reducirán porque los proveedores de la nube estarán en gran parte a cargo de los servicios de mantenimiento y aprovisionamiento, como el almacenamiento, según han comentado anteriormente analistas de Forrester.

Los CIO del futuro eliminarán estos roles técnicos a favor de contratar especialistas en gestión de relaciones y proveedores, datos y experiencia del cliente para proporcionar un mayor valor comercial, según Forrester.