La inteligencia artificial tendrá un impacto dramático en las empresas para 2020, según Tata Consultancy Services Global Trend Study, las empresas líderes que obtuvieron un incremento de sus ganancias de 16 % invertirán US$ 1,000,000,000 en inteligencia artificial en 2020

La inteligencia artificial tendrá un impacto dramático en las empresas para 2020, según Tata Consultancy Services Global Trend Study, las empresas líderes que obtuvieron un incremento de sus ganancias de 16 % invertirán US$ 1,000,000,000  en inteligencia artificial en 2020  

https://www.tcs.com/artificial-intelligence-to-have-dramatic-impact-on-business-by-2020

La mayoría de las empresas considera que la IA es esencial para la competitividad, la considera transformadora y ve la tecnología como importante o muy importante para seguir siendo competitiva en 2020

68% de las empresas utilizan AI para las funciones de TI, pero el 70% cree que el mayor impacto de AI en 2020 estará en funciones fuera de TI, como marketing, servicio al cliente, finanzas y recursos humanos.

Las empresas con las mayores mejoras financieras de las inversiones de AI esperan tres veces más papeles relacionados con la AI en 2020 que en comparación con las empresas con mejoras más pequeñas

Tata Consultancy Services (BSE: 532540, NSE: TCS), una de las principales organizaciones mundiales de servicios de TI, consultoría y soluciones empresariales, ha presentado hoy su estudio Global Trend Study titulado " Getting Smarter by the Day: How AI está elevando el desempeño de las empresas globales. El estudio se centró en el impacto actual y futuro de la Inteligencia Artificial (AI). El estudio encuestó a 835 ejecutivos de 13 sectores industriales mundiales en cuatro regiones del mundo, encontrando que el 84% de las empresas ven el uso de la IA como esencial para la competitividad, Con un 50% más viendo la tecnología como "transformadora".

Se espera una adopción generalizada de AI en todas las funciones de trabajo

Explorando las opiniones y acciones de los tomadores de decisiones de empresas globales con ingresos promedio de $ 20 mil millones, el estudio reveló que la IA se está extendiendo a través de casi todas las áreas de una empresa. Los más grandes adoptantes de la IA hoy en día son, no es sorprendente, los departamentos de TI, con dos tercios (67%) de los encuestados utilizando AI para detectar intrusiones de seguridad, problemas de usuario y entregar automatización.

Sin embargo, para 2020, casi un tercio (32%) de las empresas cree que el mayor impacto de AI será en ventas, marketing o servicio al cliente, mientras que uno de cada cinco (20%) considera que el impacto de AI es mayor en funciones corporativas que no son clientes. Finanzas, planificación estratégica, desarrollo corporativo y recursos humanos.

Las compañías participaron de una gama de industrias, incluyendo automotriz, servicios bancarios y financieros, energía, cuidado médico, ciencias de la vida, fabricación industrial, y venta al por menor. Este nivel intersectorial de percepción destacó el impacto en el lugar de trabajo de AI como una fuerza suplementaria importante para los próximos años. Ejemplos de ello son orientar a los representantes del servicio al cliente para resolver con más rapidez los problemas de los clientes y anticipar las compras futuras, conciliar de forma rápida y segura transacciones masivas de noche para las instituciones financieras o dar tiempo a los profesionales de RR.HH.

En cuanto al debate en curso sobre el impacto de AI en el empleo, los ejecutivos de empresas en el estudio estimaron reducciones netas en cada función para el año 2020 entre 4% y 7%. Sin embargo, las empresas con las mayores mejoras de ingresos y costos de AI ven la necesidad de al menos tres veces más puestos de trabajo en cada función para el año 2020 debido a la IA, en comparación con las compañías con los menores ingresos y mejoras de costos relacionados con la IA. AI ya se está utilizando para automatizar ciertos procesos e impulsar eficiencias, ayudar a los empleados a ser más productivos y dedicar más tiempo a las necesidades empresariales más estratégicas, y crear nuevos trabajos y servicios que no eran posibles en el pasado.

"A medida que las empresas comienzan a comprender mejor la aplicación de AI para los negocios, se darán cuenta del impacto significativo de esta fuerza transformadora. Esto se refleja en nuestro Estudio de Tendencias Globales, el cual muestra que las compañías con visión de futuro están comenzando a hacer inversiones importantes en IA ", dijo K Ananth Krishnan, Director de Tecnología de TCS . "Dada la creciente interrupción digital en todas las industrias y el sector público, la AI debe convertirse en un componente clave e integrado de la estrategia de una organización".

Aumentan las inversiones y los ingresos de AI; América del Norte y Europa lideran la carga

A medida que AI se convierte en una tecnología convencional, las inversiones financieras en AI aumentarán, ya que el 7% de las empresas destinará por lo menos $ 250 millones a AI en 2016 y el 2% ya planea invertir más de $ 1 billón en 2020. Ventaja competitiva como primeros adoptantes.

El estudio Global Trend reveló una clara correlación entre las inversiones en IA y el impacto en los negocios. Las empresas que se dieron cuenta de las mayores mejoras en los ingresos relacionados con la IA y reducciones de costos gastaron cinco veces más en la tecnología que las empresas con los ingresos y mejoras de costos relacionados con la IA más bajos. A su vez, los líderes generaron aumentos medios de ingresos del 16% de las iniciativas de AI en 2015 frente a 2014, mientras que los rezagados registraron un modesto crecimiento del 5% en los ingresos. A nivel regional, las empresas norteamericanas fueron los principales inversionistas en AI en 2015, con un gasto promedio por empresa de $ 80 millones, seguido por Europa con $ 73 millones, Asia-Pacífico con $ 55 millones y América Latina con $ 51 millones.

Seguridad cibernética superior de la mente al adoptar AI

Los ejecutivos que participan en el Estudio de Tendencias Globales en todas las regiones y sectores calificaron los cuatro factores principales como los más importantes para que AI logre una aceptación generalizada y conduzca beneficios empresariales. Casi siete de cada 10 (68%) empresas utilizan AI para detectar y prevenir potenciales hacks y amenazas de seguridad para sus sistemas. Y avanzando, los otros factores clave incluyen el desarrollo de sistemas cognitivos que aprenden continuamente, tienen la capacidad de tomar decisiones confiables y seguras basadas en masas de datos, y ganar la confianza de los gerentes para confiar en lo que AI les aconseja hacer.

Acerca del estudio 2017 Global Trends

El séptimo estudio anual de Tendencias Globales de TCS encuestó a 835 ejecutivos líderes de empresas de cuatro regiones globales, con una facturación media anual de $ 20.000 millones. Las cuatro regiones encuestadas fueron América del Norte (incluyendo Canadá), Europa (Reino Unido, Alemania, Francia, Dinamarca y Suiza), Asia-Pacífico (India, China, Australia y Japón) y América Latina (Brasil y México). El estudio se concluyó en 2016. Para obtener más información, o para descargar el estudio, vaya a http://sites.tcs.com/artificial-intelligence/

Acerca de Tata Consultancy Services Ltd. (TCS)

Tata Consultancy Services es una organización de servicios de TI , consultoría y soluciones empresariales que ofrece resultados reales a los negocios globales, asegurando un nivel de certeza que ninguna otra firma puede igualar. TCS ofrece una cartera integrada de servicios de TI , BPS , infraestructura , ingeniería y aseguramiento . Esto se logra a través de su único Global Network Delivery Model ™, reconocido como el punto de referencia de la excelencia en el desarrollo de software. Una parte del grupo Tata, el conglomerado industrial más grande de la India, TCS tiene más de 378.000 de los consultores más capacitados del mundo en 45 países. La compañía generó ingresos consolidados por US $ 16.500 millones para el año terminado el 31 de marzo de 2016 y cotiza en BSE Limited y en la Bolsa Nacional de Valores de India Limited. Para más información, visítenos en www.tcs.com .